Quiet quitting o renuncia silenciosa: Lo que los líderes deberían considerar, según experto

Términos como “quiet quitting”, “abandono silencioso" o "renuncia silenciosa" se han vuelto tendencia en el mercado laboral. Adrián Viani, Master Coach, Integrante de la Comisión Directiva de la Asociación Argentina de Coaching Ontológico Profesional (AACOP), explica lo que debes saber sobre este fenómeno y qué pueden hacer los líderes:

“Quiet quitting”: Qué es y cómo lo abordan los líderes conscientes

“Quiet quitting” o “renuncia silenciosa” es un término acuñado en forma reciente para describir una conducta insinuada desde hace décadas: cumplir con lo pactado durante la jornada laboral y, al finalizar, retirar la energía sin culpa, con la misma legitimidad con la que uno cierra la puerta de su casa.

Según la Society for Human Resource Management (SHRM), se trata de “hacer únicamente lo que el puesto exige, sin ir más allá” (Quiet Quitting Report, SHRM, 2023).

Sin embargo, ese límite funciona también como estrategia de autopreservación frente al agotamiento crónico, la falta de reconocimiento o la sobrecarga emocional.

Asimismo, consultoras de gestión de personas como Gallup señalan que el fenómeno no evidencia una actitud apática o rebelde, sino que actúa como síntoma de desajustes en la cultura organizacional.

En su informe State of the Global Workplace 2023, Gallup registra que solo el 23% de los trabajadores en el mundo se siente realmente comprometido con su labor. Así, cuando el propósito se diluye y la participación se restringe al discurso, la desvinculación emocional comienza a erosionar el clima, la colaboración se atenúa y la innovación se desacelera.

Quiet quitting y coaching ontológico

Desde la mirada del coaching ontológico, el “quiet quitting” ocurre cuando se debilita la conversación que vincula tarea y sentido. En contextos donde el reconocimiento se convierte en trámite, y la voz de quien ejecuta pierde resonancia, las personas ajustan sus límites para preservar su integridad emocional.

No es desinterés: es cuidado. Ese gesto individual opera como señal, y puede leerse como una invitación a que la organización revise y renueve sus modos de liderazgo.

Esta mirada parte de una premisa clave: las organizaciones son redes de conversaciones. Cuando esa red se empobrece o se torna unidireccional, la energía vital que sostiene el compromiso se repliega.

Por el contrario, cuando el liderazgo se ejerce como una conversación habilitante —que escucha, legitima y alinea propósitos—, la vitalidad se enciende, el aprendizaje se amplifica y la innovación se torna posible.

Trabajar con distinciones como compromiso, escucha activa, emociones generativas o quiebre permite comprender lo que está ocurriendo, intervenir de modo efectivo y abrir nuevas posibilidades de acción.

¿Pero cómo se aplica? Por ejemplo: un equipo que observa señales de desmotivación puede crear espacios de conversación auténtica para revisar los acuerdos vigentes, resignificar el propósito compartido o rediseñar formas de colaboración.

Un líder puede detectar una “retirada silenciosa” y, en lugar de exigir más esfuerzo, abrir una escucha que reconozca lo que está en juego. El coaching ontológico no busca corregir comportamientos, sino generar condiciones para que las personas puedan comprometerse desde la libertad y el sentido.

Así, la retirada al final del día puede ser una pausa saludable, no una renuncia encubierta. Porque, en definitiva, lo que importa no es solo cuánto damos, sino desde dónde lo hacemos.

Allí donde el trabajo vuelve a conectarse con un propósito claro, donde la voz tiene espacio y los vínculos se tejen con respeto, la productividad deja de ser una exigencia y se vuelve una consecuencia natural.

Entonces, ¿el quiet quitting es un síntoma de apatía individual? ¿O es una pregunta que las organizaciones deben escuchar con atención? ¿Qué cultura hace falta para volver a convocar la alegría de contribuir, y al mismo tiempo honrar el límite que resguarda la vida fuera del trabajo?

La invitación final es a reformular estas preguntas con coraje y profundidad. Al reconocer que detrás de cada repliegue hay una conversación pendiente, y que el verdadero liderazgo no impone presencia, sino que habilita participación consciente.

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