Muy cerca de comenzar otra edición de Hot Sale, vale considerar que los estafadores digitales suelen mostrar productos falsos que con precios tentadores terminan en una penosa estafa. Para evitar malos momentos al recibir los productos hay que conocer algunas claves que no alejan de todo mal negocio.
Cerca de otro Hot Sale oómo evitar caer en una penosa estafa
Fechas como el Hot Sale, CyberMonday, Amazon Prime Day, y otras ofertas del estilo son los disparadores de consumos programados y otros gastos menores como las compras de indumentaria o productos de belleza
“En estas fechas se genera un terreno fértil para quienes buscan sacar provecho de compradores extasiados por los descuentos, por eso hay que estar atentos a algunas alertas sutiles que pueden evitar que nos estafen”, afirma Gabriel Pasqualini, Director de Pulpou, compañía que se especializa en la intervención de sitios ecommerce, y en la gestión de consultas para empresas antes de lanzarse a ventas masivas con las referidas.
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“Los peligros a los que están expuestos tanto marcas como usuarios de marketplaces en internet suman varios puntos al listado. Aquellas personas que ingresen a plataformas de venta online para acceder a los beneficios que ofrecerán diferentes empresas esos días tienen que prestar especial atención, ya que cualquiera puede caer en una estafa al momento de adquirir los productos en cuestión”, agrega el ejecutivo.
Para Pasqualini existen diferentes indicios que podrían alertar a los consumidores ante una posible estafa en portales de compraventa online:
El especialista sugiere que, para el común de los mortales, es mejor "no comprar por fuera de las plataformas. Así se evita perder la protección que brinda cada marketplace o empresa. Muchas veces el usuario identifica el nombre de un vendedor, lo busca y accede al intercambio vía redes sociales, y le compra por esos medios porque ofrece quizás un descuento para evitar el pago de las comisiones".
Así marca la primera tentación o el peor de los errores, un punto débil del comprador
Precios irrisorios, primera alerta
Pasqualini remarca que "si un producto que buscamos en otras publicaciones en promedio está $1000 y en otra publicación está desde $750 para abajo, es decir, un 25% menos, eso ya impone una alerta. Lo que se debe hacer en ese caso es identificar si el producto tiene aplicado un descuento, ya que eso sería normal. Si no lo tiene debería llamar la atención".
¿Quién lo vende?
Identificar el vendedor será clave: Si es una tienda oficial no va a ser un producto falsificado, ya que son invitadas por los marketplaces para poder participar en sus plataformas y tienen espacios de venta destacados y confiables. Si no lo es, se recomienda identificar cuál es la reputación del vendedor, o si tiene suficientes calificaciones.
Stock disponible
Cuando un productos es original suele tener mucho stock. Normalmente los productos no suelen tener tanto stock disponible en marketplaces, o bien, los van renovando a medida que se consumen. En cambio, quienes se dedican a falsificar generalmente tienen un stock amplio, ya que ingresan al país en containers y precisan venderlos más rápido.
Descripciones erróneas
Otro ítem fundamental es ver la descripción en las imágenes y los textos. Las marcas cuentan con tiendas oficiales allí se puede observar qué ofrecen, como disponen las fotos e qué manera las descripción y dónde sus logos.
El Director de Pulpo señala que los comentarios y opiniones. orientan las decisiones. En las tiendas online opinan respecto aquellos que hicieron compras efectivas con el vendedor, no puede haber comentarios falsos o ambiguos.
Chequear las preguntas y respuestas
Los usuarios suelen preguntar si se trata de productos originales o falsificaciones. Los vendedores en esta instancia, para no tener problemas legales al momento de despachar el producto, normalmente responden que “es igual” o “es de la misma calidad que el original”. La pregunta en los casos es si el producto a comprar esta certificado.
Las categorías más afectadas por las falsificaciones son indumentaria y textil, es en donde ocurre el mayor volumen de infracciones. En lo que respecta a tecnología, al tratarse de un rubro más costoso, es más difícil de replicar, pero sí sucede en el segmento de productos tech más pequeños como auriculares o cables cargadores de celulares, y también, en aquellos que están vinculados como pueden ser las fundas de teléfonos.
“En una región como Latinoamérica, donde no hay noción de precios y nos acostumbramos al momento de ir a comprar a un local un producto, primero hay que ver el precio online para ver si está en un rango de precio razonable, la oferta online es la góndola digital donde hoy podemos ver, comparar y analizar. Este mismo ejercicio no solo lo realiza el consumidor, sino también las marcas al fijar su estrategia de precios. Un análisis correcto del producto a comprar puede ser lo que determine entre caer o no en una estafa”, finaliza Pasqualini.
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