Alierta, Movistar es una porquería... según GroupM (MindShare)

CIUDAD DE BUENOS AIRES (Urgente24). Ya se ha informado acerca de lo mal que dejan en MindShare Argentina (hoy día fusionada en GroupM) a Sir Martin Sorrell, el dueño del holding: ante una consulta sobre demoras en los pagos de una factura publicitaria, la respuesta fue que su cliente (Movistar) no depositaba los fondos necesarios. La novedad en este entuerto es ahora mucho más compleja. La nueva respuesta fue: "Te informo que la factura sigue en proceso de cobranza con el cliente. En cuanto el cliente resuelva el inconveniente que tiene en el sistema, nos estará cancelando las facturas. Cualquier novedad al respecto, te aviso por mail. Cristina Ferraro - GroupM - Finance & Administration". Que los sistemas de Movistar no funcionen es toda una novedad, y gravísima cuando se trata de una compañía que necesita tener una red de sistemas apropiada para que no se interrumpan las comunicaciones y porque tiene que facturar, sin excesos y en tiempo y en forma, el consumo permanente de sus cientos de miles de usuarios. Luego, que en Movistar no funcionen correctamente los sistemas durante más de 10 días consecutivos obliga a pensar que, por ejemplo, iPhone, que le permitirá comercializar sus equipos en breve, estará confiando su franquicia a una compañía que no puede garantizarle una apropiada liquidación de su porcentaje sobre el total de la facturación que provoquen los iPhone, porque todo eso depende de la red de sistemas informáticos. Si César Alierta, presidente de Telefónica, tomara conocimiento de estas cuestiones, se preguntaría a cuento de qué se le ocasiona semejante desgaste público a su empresa. De todos modos es interesante conocer que los sistemas de Movistar se han deteriorado, luego de que los sistemas de GroupM hayan estado peor, ya que en el medio interesado en cobrar su bendita factura se informó a Urgente24, días antes, lo siguiente: "Recién, después de una hora por reloj  de estar en el teléfono esperando que me atiendan logre comunicarme con MindShare, me atendió Mariana Santillan, y me dijo que estaban sin sistema, así que no podía ver la fecha de pago; le pedí que por favor se pusiera en contacto conmigo en cuanto regresara el sistema, o algún número de teléfono directo para poder comunicarme con ella sin estar esperando una hora  y me dijo que NO TENIA, que ella se iba a poner en contacto conmigo entre hoy y mañana para darme una fecha de pago". O sea que un día andan mal los sistemas de MindShare y otro día los de Movistar. La verdad es que los virus informáticos son terribles... o la ineficiencia inadmisible en una telco o en una multinacional de servicios publicitarios... y siempre ocurre a la hora de pagar. Consejo para Norma Barbieri, a cargo de la Comunicación de Movistar: Ponerse en contacto con Recursos Humanos para contratar mejores ingenieros de sistemas en la empresa propia y aconsejarle al grupo WPP que realice una tarea similar en sus empresas.