12 sugerencias para mejorar la privacidad Facebook

2. La barra de herramientas de privacidad 
Catriona Cornett
(Estratega de experiencia del usuario, The Archer Group).
La idea principal de la Barra de Herramientas de Privacidad es dar a los usuarios acceso fácil y visible de sus ajustes sin hacerlo de frente. Cuando los usuarios hacen algo, como actualizar su estado o etiquetar una foto, esta barra se activa y presenta un mensaje de cómo esa acción podría afectar su privacidad. El indicador con la flecha a la izquierda de la barra de herramientas provee un vistazo veloz de cuál es la condición actual de los ajustes de privacidad, para saber qué tan seguro estás y el acceso a tu información que tienen tus amigos, al igual que el público.
Si van a actualizar su estado con un comentario laboral, pueden decir: "tuve un pésimo día en el trabajo", y la barra de herramientas advertirá para que revisen el estado de la privacidad para esa acción antes de publicar la información y ocasionar un daño irreparable.

3. ¿Quién puede ver qué?
Catriona Cornett
Es difícil saber quién puede ver varios aspectos de tu perfil y tus publicaciones. Las opciones están muy ocultas y debes buscar muy bien para encontrar "ver como" como opción, pero este ícono de "¿quién puede ver qué?" bajo la sección de "amigos" te permite hacer lo que dice: dejarte filtrar una lista de amigos para decidir quién puede ver qué información y el cambio potencial si no estás cómodo con ellos viendo algunas cosas.

4. Listas inteligentes
Catriona Cornett
Facebook te permite hacer listas inteligentes, pero son estáticas a menos que las actualices de forma manual. Para facilitarlo implementé otro ícono bajo la sección de amigos llamada "listas inteligentes", que se pueden crear en automático y se actualizan de la misma forma según la información de perfil de la gente.
Otra vez, con el ejemplo del trabajo, si la gente con la que trabajas tiene a la compañía en la lista de su información de perfil, Facebook podrá discernir que son tus colegas y podría mantener la lista actualizada para que no tengas que mover la lista tú mismo. Es decir, no tendrás que recordar sumar a un colega a la lista inteligente de trabajo, pues Facebook lo hará por ti.

5. Salpicadero de privacidad
Jason Brush
(Vicepresidente ejecutivo de diseño de experiencia del usuario, Schematic).
Por ahora hay distintas categorías de contenido y varias capas de ajustes distintas, tanto así que es muy difícil llegar al ajuste real que te interesa. Para ver tus fotos y tu perfil, debes leer la descripción, entrar, leer, regresar a otra sección... es muy difícil de entender.
Diseñé una visión de salpicadero, algo muy visual. Quería que cada capa estuviera visible al mismo tiempo en el mismo lugar. No quise cambiar los niveles de claridad a los que se tiene acceso, pero consolidé y me deshice de algunos aspectos dentro de la alineación del contenido. Así no se está brincando todo el tiempo de categorías, de ajustes a perfil, para ver cómo uno afecta al otro, sino que sólo se está manipulando la gráfica y se están moviendo las cosas entre categorías. Podrías permitir cosas como selección múltiple, que permite una experiencia más rápida para mover todo al mismo tiempo.

6. Asistente de privacidad
Jason Brush
Facebook está creado bajo la premisa de que si agregas todos los ajustes juntos, al igual que la información de mucha gente al mismo tiempo, puedes habilitar todo tipo de experiencias interesantes. El problema que experimentan es que la gente no está satisfecha porque sienten que se les engañó para compartir información.
El asistente de privacidad es una herramienta que ofrece instrucciones paso a paso, que le indica al usuario cuál es su posición y también le pregunta si quiere recomendaciones personalizadas al visitar sitios como Yelp, a lo que puede responder sí o no. Si la respuesta es sí, al usuario se le dirá cuáles preferencias se pueden hacer públicas y cuáles son las implicaciones. Al hacerlo, los usuarios entenderán mejor los costos y beneficios de abir su información personal a otros negocios o personas. Realmente es el lugar para que aprendan lo que quieren hacer.

7. Privacidad personalizada
Nathaniel Perez, Eddie Gomez y Omar Mendez
(Presidente de mercadeo social, director creativo asociado y director de arte de Sapient Nitro).
Facebook da a los usuarios la capacidad de crear grupos y excluir cosas de la vista de otros grupos. Esto no era posible antes: no podía separar el trabajo de los amigos, por ejemplo. ¿No estaría bien ver el alcance de mi información, en cuanto a número de miembros, cuando seleccionas el nivel de privacidad en la actualización del estado, de un álbum o de un video?  La inclusión de miembros da a usuario una mejor idea de cuánta gente puede ver una actualización, desde "Mejores amigos" con sólo 45 personas, hasta "Amigos de amigos", donde más de 35,000 personas podrían verlo. Realmente dice si algo se postergará y si a tus amigos, o a sus amigos, les gusta. También hará al usuario sentirse con mayor control sobre su forma de comunicarse y sobe qué grupos les gustaría que vieran sus publicaciones.

8. El círculo interno
Nathaniel Perez, Eddie Gomez y Omar Mendez
Por ahora todos los ajustes son muy lineales. Como literalmente están uno después del otro, podrías cansarte de cambiar 4 o 5, y como los cambias de forma individual, no hay una idea clara de cuán expuesto estás. Al rediseñarlos, nuestro interés fue tomar todos estos ajustes que solían presentarse de forma lineal a una gráfica circular. En el centro está el usuario, con opciones hacia todas las categorías, avanzando hacia la capa más expuesta al público. Capa por capa, o al avanzar entre grupos de personas, puedes colorear el recuadro de rojo, y a medida que se cambian los ajustes con cada valor, puedes lograr una descripción pictórica, simple y concisa, de la cantidad de rojo en el círculo. Esto te permite saber qué tan expuesto estás en una base agregada, que es difícil de saber si sólo estás actualizando cosas con una lista lineal de íconos consecutivos.

9. El ecualizador
Michael Jones
(Diseñador de interacción en Smart Design).
Este tipo de ecualizador de salpicadero es lo que verás cuando entres a los ajustes de privacidad. Uno de los objetivos fue tomar todos estos ajustes, consolidarlos y colocarlos en una página para verlos al mismo tiempo. Reagrupé la información para que tuviera más sentido, en lugar de la forma en la que Facebook los maneja, una forma francamente confusa. Por ejemplo, ¿cuál es la diferencia entre "información básica" e "información de contacto"? Esto toma un enfoque ligeramente distinto y más contextual. También sumé grupos como "amigos de trabajo", "tus redes" y "toda la red", e incluí el número de gente en cada uno. Si mueves la pantalla hacia la derecha podrás ver los ajustes adicionales que puedes manipular para todos los demás ajustes.

10. Todo el Internet
Michael Jones
El público es el público; la gente no tiene mayor problema publicando cosas en Internet, sólo vean los blogs, Twitter y Flickr en todo el cyberespacio. Pero sí tienen un problema si esto entra a un espacio público que no esperaban. Creo que el nuevo diseño aclara que parte de la información es pública, y está bien. Eso no quiere decir que hay que rescatar la información que se filtra por Facebook. Sólo se necesita una política pública, no un montón de ajustes de cómo Google, Yelp o quien sea, maneja tu información. Si no están compartiendo las cosas que te gustan de forma pública, tus amigos no deberían compartir esa información públicamente.

11. Flotar sobre el ícono
Michael Jones
Si flotan sobre el ícono, una burbuja se expandirá sobre el texto. El objetivo es que los usuarios comprendan lo que significa cada ajuste sin tener que navegar fuera de la interfase. Cuando tengo que cambiar los ajustes en el ambiente actual de Facebook, tengo que dejar la interfase y regresar a mi propio perfil. Después me distraigo con algo más y de pronto, olvido lo que estaba haciendo en primer lugar. Con estas burbujas de texto intento que la gente se concentre en la tarea y dé más información de lo que está haciendo. También podrán ver en la gráfica que incluí ejemplos de películas que le gustan al usuario o las actividades de su preferencia, para que tengan algo de contexto sobre el uso real de esos ajustes.

12. El botón de expulsión
Michael Jones
Colocar el botón de "borrar tu cuenta" es como "una garantía de devolución de tu dinero" de Facebook, como si compraras algo en línea y tuvieras 30 días de prueba. No hay ninguna obligación para quedártela si no te gusta, y la política muestra que la compañía no te está engañando para que uses el servicio. Si lo quieres abandonar, ahí está la opción, frente a tus ojos.