Supermercados Coto y Carrefour con cajeros en extinción: Así te cobran sin pasar por caja

Los supermercados están empezando a mutar y las tradicionales filas frente a la caja podrían convertirse en una postal del pasado, porque grandes cadenas de supermercados como Coto y Carrefour ya prueban formatos sin cajeros, con tecnología que promete compras más rápidas y con menos contacto humano.

El modelo ya en marcha y en el barrio porteño de Balvanera, Coto reconvirtió una sucursal tradicional en un formato reducido conocido como “Cotito”. El local opera sin cajeros, pero el cliente elige productos y paga en terminales de autocobro.

El sistema es simple porque escaneás los artículos, ingresás tu DNI para aplicar descuentos y abonás con tarjeta o billetera virtual. Todo en pocos pasos.

cajeros en supermercados coto y carrefour

Aunque no hay cajeros, sí hay personal en el salón para asistir. Es decir, el rol humano no desaparece, pero cambia de lugar, pasó de cobrar a acompañar.

Supermercados y cajeros: ¿Qué tecnología usa Carrefour para eliminar las filas?

Carrefour fue un paso más allá. En su tienda “Flash” de Pilar, directamente no existen cajas. Tampoco hace falta escanear productos.

El sistema combina cámaras, sensores y algoritmos de inteligencia artificial que detectan qué productos toma cada cliente. Todo se carga automáticamente en un carrito virtual dentro de una app.

Al final del recorrido salís del local y el pago se debita solo.

El espacio, de unos 50 metros cuadrados, cuenta con alrededor de 20 cámaras y cientos de sensores. Según la empresa, una compra puede completarse en menos de tres minutos.

Una coreografía invisible donde la tecnología hace de cajero fantasma.

¿Se pierden puestos de trabajo en supermercados con cajeros inteligentes?

El avance de estos formatos abre un debate inevitable. Si bien las empresas aseguran que el personal se reubica en tareas de asistencia o logística, el modelo reduce la necesidad de cajeros tradicionales.

No es un fenómeno exclusivo de Argentina. En distintos países, las tiendas sin caja ya forman parte del comercio.

La pregunta de fondo no es si el cambio va a ocurrir, sino a qué velocidad y con qué impacto en el empleo.

supermercado coto cajeros inteligente

Supermercados y cajeros: ¿Qué planes tienen las cadenas en Argentina?

Carrefour ya anunció un plan de inversión de unos 300 millones de dólares hasta 2027, con foco en expandir distintos formatos. Entre ellos, las tiendas inteligentes tipo “Flash”.

Coto, por su parte, empezó a explorar el formato compacto con “Cotito”, replicando una tendencia global con locales de cercanía, rápidos y con menos estructura.

Ambas estrategias apuntan a lo mismo, adaptarse a un consumidor que compra distinto.