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EXPANSIÓN DEL NEGOCIO

Facebook presentó "Chats de la comunidad"

Facebook y Messenger conectarán sus comunidades en tiempo real. Serán intercambios entre seguidores de un tema en común. Tendrán reglas de convivencia

Loredana Crisan, Head of Messenger, presentó en sociedad los Chats de la comunidad, para que los integrantes se conecten y discutan con sus iguales en tiempo real.

La ejecutiva señaló que esta todo listo y que en cuestión de días comenzarán las pruebas al iniciar la nueva opción dentro de Messenger para luego llevarlos a más Grupos de Facebook

"Hemos ayudado a más de mil millones de personas a conectarse con sus seres queridos en un espacio seguro en Messenger, y sabemos que las muchas quieren interactuar en tiempo real con comunidades más grandes sobre intereses compartidos" Remarcó la ejecutiva en la presentación.

Por su parte Mark Zuckerberg anunció que durante las próximas semanas los usuarios de la aplicación verán como crear un Grupo de Facebook, iniciar conversaciones y canales de mensajes de voz e invitar a otros a unirse a su nuevo grupo, todo sin salir de la App.

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Así se verán los Chats de comunidad dentro Facebook Messenger

Así se verán los Chats de comunidad dentro Facebook Messenger

¿Por qué Chats de la comunidad?

De acuerdo con la comunicación oficial de Meta, Chats de la comunidad, permite conexiones más profundas con sus comunidades en tiempo real, en torno a los temas que les interesan en múltiples formatos, incluidos texto, audio o video.

La experiencia combina a la perfección los Grupos de Messenger y Facebook cuando, donde y como quieran quienes los forman.

Rol de los administradores

Podrán iniciar una conversación sobre un tema y obtener respuestas en el momento, en lugar de esperar a que los seguidores comenten una publicación.

En lugar de navegar a través de diversos temas en un solo chat grupal de Messenger, los administradores podrán organizar las conversaciones en Chats de la comunidad por categorías para que los miembros del Grupo encuentren fácilmente lo que buscan

Ejemplo:

El grupo de fans de una banda podría tener una categoría de "Noticias de última hora" con chats dedicados a lanzamientos de nuevos álbumes, fechas de giras y actividades grupales.

Cómo funciona

Los administradores podrán elegir entre varias opciones para ayudar a sus comunidades a conectarse.

  • Abrir el chat para miembro del Grupo,
  • Chat de evento para una salida o reunión
  • Chat de sólo lectura para que los administradores anuncien actualizaciones a todo el Grupo y
  • Chat de administradores para la colaboración entre administradores y moderadores
  • Podrán crear canales de audio. Los miembros del grupo compartirán comentarios en vivo o recibir soporte en tiempo real luego los participantes tendrán la opción de habilitar el video una vez que estén en el canal.

Ejemplo de audio

El administrador de un Grupo de Facebook para estudiantes de química podría crear canales de audio para grupos de estudio durante la temporada de exámenes finales y los participantes activar los videos para recibir tutorías en tiempo real ya que los Chats de la comunidad solo son accesibles para los miembros de un Grupo.

Reglas de participación

Existirán herramientas de moderación como bloquear, silenciar o suspender a miembros del Grupo y eliminar miembros o mensajes, así como el Asistente Administrativo, que dejará a los administradores establecer criterios personalizados que suspendan automáticamente a usuarios, eliminen mensajes reportados o eviten que se envíen mensajes infractores.

Los miembros de estos chats comunitarios reportarán mensajes a administradores de Grupos o a Meta, bloquear usuarios o abandonar un chat en cualquier momento.

De acuerdo con el contenido que distribuyó Facebook la empresa se compromete a crear experiencias de mensajería que ayuden a conectar comunidades, amigos y familiares.

"A medida que Chats de la comunidad estén disponibles continuaremos explorando nuevas funciones y capacidades para que sea más fácil conectarse entre sí". Cierra el comunicado de Meta.

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