Vuelven las grúas: Por qué el Gobierno decidió revertir la resolución que las limitaba

En una movida que promete desatar polémica y reavivar el debate sobre las regulaciones del sector asegurador, las principales empresas de seguros del país han anunciado oficialmente que continuarán ofreciendo los servicios de asistencia mecánica y grúas a sus clientes, pese a las recientes medidas implementadas por el Gobierno de Javier Milei.

Estas nuevas directrices, que buscaban limitar la disponibilidad de servicios de grúa únicamente a casos de accidentes viales, han sido criticadas tanto por las aseguradoras como por los usuarios. Por esta razón, el Gobierno dio marcha atrás con la medida que prohibía a las aseguradoras brindar el servicio de grúa y remolque a sus asociados.

La noticia había sido anticipada el viernes pasado y confirmada este martes a través de la Resolución Sintetizada 269/2024 publicada en el Boletín Oficial por la Superintendencia de Seguros de la Nación. De este modo, el Gobierno dejó sin efecto la medida que debía entrar en vigencia el 24 de julio próximo.

servicio de grúas habilitado nuevamente por el Gobierno.jpg

Cuál había sido la razón de prohibir a las aseguradoras brindar el servicio de grúas

Las medidas impuestas pretendían reducir los costos operativos y mejorar la eficiencia del servicio. Según el organismo, muchas solicitudes de grúa no se justificaban por siniestros viales, sino por fallas mecánicas menores que podrían ser resueltas de otras maneras.

La Resolución tenía como objetivo desregular el sector, "proteger al ciudadano" y aumentar la competencia. Algunas compañías de seguros ya habían empezado a enviar a sus clientes cartas con la notificación de este cambio en el servicio prestado.

Sin embargo, esta perspectiva ha sido fuertemente cuestionada por las aseguradoras, que argumentan que la eliminación de estos servicios generaría un perjuicio significativo para los clientes.

Este accionar había generado controversia. Incluso el vocero presidencial, Manuel Adorni, había confirmado que no se revertiría la decisión de modificar el servicio de grúas ofrecido por las compañías aseguradoras en todo el país. La Resolución SSN 217/2024 eliminaba la obligación de las aseguradoras de incluir servicios de grúa y asistencia mecánica en sus pólizas de autos.

servicio de grúas 1.jpg

El tema ha traído a la luz cuestionamientos sobre la verdadera intención detrás de las regulaciones de la Superintendencia de Salud. Críticos argumentan que estas medidas podrían haber estado más orientadas a beneficiar a ciertos sectores industriales que a proteger los intereses de los consumidores.

Resolución sin efecto: Cómo queda el servicio a partir de ahora

"Reincorpórense los textos de las cláusulas "CG-CO 4.1. Gastos de Traslado y Estadía Cláusula de emisión obligatoria" y "CA-CO 15.1. Servicio de Remolques" en el inciso a.1) del Anexo del punto 23.6. del Reglamento General de la Actividad Aseguradora (t.o. Resolución SSN N° 38.708 de fecha 6 de noviembre de 2014, y sus modificatorias y complementarias), conforme su anterior redacción", dice el texto oficial.

La decisión surge tras varios pedidos de informes y cuestionamientos sobre la medida por la complicación que le generaría a los automovilistas. Además, porque un grupo muy importante de compañías de seguros había empezado a organizarse para dejar de prestar el servicio simultáneamente a partir del 1 de julio.