Caos en Irlanda: Colapsó el banco más grande y cientos se enriquecieron

Un colapso informático temporal con el sistema de retiro del Banco de Irlanda (BOI) permitió que algunos clientes retiraran o transfirieran más dinero del que realmente disponían en sus cuentas sin ningún impedimento. Este insólito hecho provocó numerosas colas en las sucursales irlandesas.

Incluso, según Inside Paper, el grave error bancario “permitió a clientes que no tenían dinero en su cuenta retirar 1.000 euros en cajeros de toda Irlanda”.

Según Irish Independent, el colapso en la aplicación online del prestamista permitió a personas que no tenían dinero en su cuenta transferir hasta 500 euros a una cuenta Revolut. Esto provocó colas en los cajeros automáticos el martes, ya que la gente retiró posteriormente los fondos de sus cuentas Revolut.

Impotentes ante el hecho insólito, las autoridades lanzaron un llamado a la "responsabilidad individual" para afrontar tal coyuntura e intervinieron en algunas zonas del país para restablecer el orden provocado por las colas en los mostradores, según Rté News, la televisión pública irlandesa.

Los primeros casos de este suceso surgieron en la tarde del martes, cuando los usuarios de la plataforma "365Online" experimentaron problemas para efectuar operaciones con sus dispositivos móviles.

Los informes en las redes sociales sugirieron que algunos clientes habían podido transferir más dinero del que tenían en sus cuentas del Banco de Irlanda a otras cuentas externas y luego retirar el efectivo de los cajeros automáticos.

Disculpas y advertencia del banco

Este miércoles por la mañana, el banco, que se disculpó por la falla, anunció que había resuelto el "problema técnico" sin justificar su origen y agregó que las "extracciones y traslados" monetarios se plasmarán próximamente en las cuentas de sus perplejos clientes "en el transcurso de la jornada".

Asimismo, ha instado a aquellos que se encuentren "en dificultades" debido a un "descubierto bancario" a ponerse en contacto con sus gestores.

Un portavoz de la entidad prestamista confirmó que la situación había surgido debido a problemas técnicos y agregaron que el valor de dichas transferencias era limitado y que cualquier dinero que los clientes hayan retirado más allá de lo que estaba en sus cuentas deberá devolverse.

"Somos conscientes de que la falla ha permitido que algunos clientes retiren o transfieran fondos por encima de los límites normales" y "estas transferencias y retiros se aplicarán a las cuentas de los clientes hoy".

"Invitamos a todos los clientes que puedan encontrarse en dificultades financieras debido a sobregiros en su cuenta a que se comuniquen con nosotros".

Brendan Burgess, fundador del sitio web AskAboutMoney.com, opinó en un reportaje televisado de Rte news que el pésimo funcionamiento de ayer fue otro ejemplo de que los sistemas de TI (Tecnología de Información) del Banco de Irlanda no funcionan.

El ministro de Finanzas, Michael McGrath, comunicó que le pidió al Banco Central que establezca una cuenta completa de lo que sucedió, por qué sucedió y qué se hará para evitar que se repita. "Dada nuestra creciente dependencia de la tecnología para la prestación de servicios financieros, he pedido a mis funcionarios que se comprometan con el Banco Central en su evaluación de la solidez de este incidente del Banco de Irlanda y, en términos más generales, la solidez de los sistemas tecnológicos utilizados por los bancos regulados, proveedores de servicios financieros orientados al cliente aquí en Irlanda, y si se requieren medidas adicionales para reducir el riesgo de interrupciones que afectan a los clientes".

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