En el caso de que tengas un billete roto, incompleto, manchado o inclusive quemado, existe la posibilidad de que el Banco Central (BCRA) te los pueda cambiar por otros en mejor estado, debido a que posee un proceso establecido para tratar este tipo de billetes, siempre que sean de curso legal vigente, que permite llevarlos a los bancos para su canje.
El trámite de canje es gratuito y sencillo, y puede hacerse cerca del hogar, pero hay requisitos a considerar.
En qué casos son canjeables los pesos rotos y deteriorados
En cada país la institución que emite la moneda nacional también se encarga de regular el proceso a través del cual se sacan de circulación los billetes en mal estado, para reemplazarlos por nuevos.
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En nuestro país, el Banco Central de la República Argentina (BCRA) permite a cualquier persona canjear gratis los billetes de pesos de cualquier valor que estén deteriorados o fragmentados.
Ahora bien, este derecho está garantizado siempre y cuando sea posible reunir e identificar al menos el 60% del billete. El motivo de esa regla es sencillo de comprender: si aceptaran entregar sólo el 40% o el 50% de un ejemplar, alguien podría por ejemplo cortar al medio un billete sano de $ 1.000 para conseguir $ 2.000 canjeando las dos partes por separado.
Dónde se pueden cambiar los billetes de pesos en mal estado
Por orden del BCRA, todos los bancos del país deben aceptar y canjear los billetes de pesos deteriorados o fragmentados que la gente les lleve. Deben hacerlo a pedido de cualquier ciudadano, sea cliente o no, y luego enviar el papel moneda en mal estado al BCRA para su destrucción.
Sólo pueden rechazarlos si no cumplen la regla del 60%. Si el caso es dudoso, el trámite podrá llevar más tiempo porque la última palabra la tendrán los expertos del Banco Central.
¿Si más del 40% de un billete de pesos quedó irreconocible, entonces ya está perdido?
No. Si en los bancos lo rechazan, todavía queda una chance de salvarlo. Hay que llevar los fragmentos al Banco Central (en Reconquista 266) junto con pruebas que justifiquen que el deterioro fue accidental (por ejemplo, un documento en el que conste que la casa se incendió).
La entidad monetaria somete estos casos dudosos a pruebas de laboratorio y finalmente sus peritos determinan si el canje puede o no ser admitido.
¿También se pueden llevar al Banco Central argentino los dólares en mal estado?
No. Todo lo anterior se aplica únicamente para los billetes de pesos. "El BCRA sólo cambia billetes deteriorados de la moneda de curso legal argentina, no cambia moneda extranjera", avisa la entidad monetaria en su sitio web.
Los dólares deteriorados sí se pueden canjear gratis, pero en cualquier banco de Estados Unidos. O bien mediante el programa de "Canje de Moneda Mutilada" que ofrece el Departamento del Tesoro, al que se pueden enviar billetes rotos por correo postal desde la Argentina para su cambio.
Y si me dieron un billete falso, ¿qué puedo hacer?
En caso de tener un billete apócrifo, no hay solución ya que ni los bancos ni el Banco Central entregarán jamás un billete verdadero a cambio de uno que no lo es. Lo único que se puede hacer es evitar recibirlos, conociendo a fondo todos los signos de autenticidad y las medidas de seguridad de los billetes que circulan en la Argentina.
Las características de cada una de las emisiones vigentes se pueden consultar en este sitio del BCRA: https://www.bcra.gob.ar/MediosPago/Emisiones_vigentes.asp
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