La post pandemia laboral en las fintech camino a ser disruptiva y remota

Según estadísticas de la Cámara Argentina que nuclea a las empresas del sector, en el país se registran 6.5 millones de Clave Virtual Uniforme (CVU), el código que habilita el uso de las billeteras digitales, y se estima que ese número podría pasar los 10 millones a fines del 2020.

La entidad señaló que el uso de las billeteras digitales se multiplicó en un rango de entre el 120 y el 800 %, dependiendo de cada caso. En ese sentido, un informe de Kantar Media reveló que, con la llegada del Covid-19, el 76 % de los consumidores en el país ahora prefiere reemplazar el efectivo por los medios de pago electrónicos, incluso una vez superada la crisis.

Según un informe que lleva la firma de Maite Represas, People Business Partner de Bitso, el trabajo remoto, que aumenta la calidad de vida y modifica los estilos de liderazgo dentro de las compañías, es solo uno de los ejemplos que reflejan la rápida adaptación que demostraron las empresas del sector ante estos nuevos retos. 

De acuerdo con un estudio de la firma Cushman & Wakefield, para el cual se entrevistó a más de 50 mil trabajadores de todo el mundo, el 75 % de los empleados afirmó que, a pesar del contexto actual, puede enfocarse efectivamente en actividades grupales e individuales. En ese sentido, según el mismo estudio, ya en la etapa previa al coronavirus, quienes realizaban tareas de forma remota estaban más comprometidos y tenían una mejor experiencia laboral que aquellos que habitualmente concurrían a la oficina.

En Bitso, dice Represas, "buscamos constantemente nuevas maneras de hacer las cosas, aceptando los cambios y adaptándonos a ellos. En este caso, implementamos en todos nuestros procesos la modalidad de trabajo 100 % remoto sin perder la motivación de nuestros equipos y el intercambio diario entre colaboradores". 

La aparición del Covid-19 en todo el mundo no solo demostró que se puede trabajar sin oficinas ni fronteras, sino que modificó el concepto de trabajo: ahora, más que nunca, lo que se prioriza son los resultados y el bienestar del empleado.

Una de las nuevas dinámicas que impuso el coronavirus es la aceleración de la inclusión financiera. Hoy se cree que el 1.5 % de los argentinos invierte en criptos, lo que implica un aumento del 10 % del mercado en el país respecto del 2018. En ese sentido, el interés global de las personas entre 18 y 24 años por las criptomonedas creció un 80 %.

Cuando el virus pase el trabajo en línea se habrá convertido en una opción definitiva para muchos trabajadores de la industria del conocimiento, y la digitalización del mercado laboral será ineludible para promover la inclusión financiera y revolucionar el futuro de los pagos. 

Dentro de la industria fintech, los perfiles más demandados son los tecnológicos. Una de las habilidades que más buscan las empresas del sector (y que más cuesta conseguir) es el conocimiento de la tecnología Blockchain.

En ese sentido, de acuerdo con un estudio elaborado por Randstad en mayo de este año, la demanda laboral del ecosistema fintech también está centrada en perfiles del área de TI (como Software Engineer —Mobile y Fullstack—, DevOps, Data Scientist y especialistas en UX), 

Los profesionales formados en ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas (STEM, por sus siglas en inglés) son los perfiles más demandados en general por aquellas empresas que desean incorporar tecnologías como big data, automatización de procesos, robótica, blockchain, entre otras, según el mismo informe de Randstad. 

Finalmente, comprometidas con revolucionar los servicios financieros, las empresas del sector fintech como las referidas por Bitso buscarán  profesionales que se atrevan a hacer cosas diferentes, para ser parte de una compañía del mundo fintech donde existan personas dispuestas a romper los paradigmas para cambiar el statu quo que tenemos hoy.