De acuerdo con cifras de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), durante los primeros 6 meses del 2024 hubo un crecimiento en la facturación de más del 248% en comparación con la primera mitad de 2023. Sin embargo, este incremento va más allá, siendo la logística inversa uno de los mercados que más ha aumentado debido al ecommerce.
La logística inversa, definida como el proceso en el cual un producto regresa desde el cliente al proveedor abarcando actividades como devoluciones, reacondicionamiento y reciclaje, ha mostrado un crecimiento notable en los últimos años.
De acuerdo con un informe presentado por la empresa Kings Research, el mercado de la logística inversa ha alcanzado los 533,18 mil millones de dólares en 2023. Se estima que en 2024 llegará a 564,47 mil millones y proyecta un crecimiento hasta los 879,78 mil millones de dólares en 2031, con una tasa compuesta anual del 6,55%. Pero ¿a qué se debe este crecimiento?
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“El auge de la logística inversa en los últimos años se debe principalmente a la creciente concienciación por parte de los consumidores por adoptar prácticas sostenibles y al constante crecimiento del ecommerce. Al aumentar las compras en línea, de acuerdo con las cifras de la CACE, también aumentan las devoluciones debido a fallas en las entregas, errores en la dirección, o simplemente inconvenientes con el producto, como talla equivocada. Por otro lado, a nivel empresarial esta práctica resulta también muy atractiva ya que otorga una ventaja competitiva, incrementa la vida útil de los objetos y aporta grandes beneficios económicos al disminuir los costos de producción y de inventario por no estar usando materiales completamente nuevos.” detalló Gabriel García, Director de Operaciones de Celsur Logística.
Ecommerce: Razones de la logística inversa
No obstante, existen otras razones que explican el crecimiento de la logística inversa se encuentran:
- Normativas de gestión de residuos: las normativas ambientales cada vez más estrictas obligan a las empresas a implementar prácticas de gestión de residuos más rigurosas, lo que ha impulsado la adopción de soluciones de logística inversa.
- Colaboraciones estratégicas:las colaboraciones con proveedores de logística externos permiten a las empresas acceder a tecnologías y conocimientos especializados para optimizar sus procesos de logística inversa.
- Tecnología:el uso de tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y el Internet de las Cosas (IoT) está permitiendo una mayor visibilidad y trazabilidad de los productos a lo largo de la cadena de suministro, lo que facilita la gestión de los flujos inversos.
“Los beneficios de la logística inversa son evidentes tanto para las empresas como para los consumidores. Para las empresas, la optimización de estos procesos permite una reducción de costos, la mejora de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de normativas ambientales. Además, permite recuperar el valor de los productos devueltos o desechados, al mismo tiempo que se minimiza el impacto ambiental. Mientras que, para los consumidores, estos procesos aseguran un servicio más eficiente y una mejor experiencia en la gestión de devoluciones y reemplazos.” agregaron desde Celsur Logística.
Qué esperar de la logística inversa con el auge del ecommerce
A largo plazo, se espera que la logística inversa siga desempeñando un rol crucial en la transformación de la cadena de suministro global. La creciente adopción de modelos de economía circular y la necesidad de cumplir con normativas ambientales más estrictas impulsarán su relevancia en sectores como el comercio minorista, la manufactura y la tecnología. Asimismo, la innovación en los procesos permitirá una gestión más eficaz de los recursos y una mayor rentabilidad para las empresas.
Ecommerce: La importancia de la logística inversa en la gestión de la cadena de suministro: beneficios para las empresas
La logística inversa es un proceso fundamental en la gestión de la cadena de suministro moderna. Esta se refiere al movimiento de productos, materiales y bienes desde su destino final de consumo hacia su punto de origen, con el fin de recuperar su valor o desecharlos adecuadamente. Es decir, se trata del mismo proceso que en la logística convencional (que lleva la mercancía de A hasta B), pero con sentido inverso (llevando la mercancía de B hasta A). La logística inversa es importante no solo para las empresas que buscan maximizar sus beneficios y reducir su impacto ambiental, sino también para el bienestar general de la sociedad y el medio ambiente. En este artículo, exploraremos en profundidad los aspectos clave de la logística inversa, su importancia y cómo se puede implementar de manera efectiva en las empresas.
La logística inversa puede incluir una variedad de actividades, como la recolección, el transporte, el almacenamiento, el tratamiento y la disposición final de los productos. Algunos ejemplos comunes de logística inversa incluyen la devolución de productos defectuosos o dañados, la recolección de envases y empaques para su reciclaje y la reutilización de productos viejos o usados para poder fabricar nuevos productos.
La logística inversa puede generar beneficios económicos para las empresas, pero la implementación de esta puede llegar a variar dependiendo del tipo de industria y de los productos que se manejen, a continuación se presentaran algunas de las formas más comunes de aplicar esta logística en las empresas.
- La devolución de productos: Las empresas pueden implementar procesos de logística inversa para recibir, clasificar y procesar las devoluciones de productos por parte de los clientes. Esto puede incluir la reparación, el reciclaje o la eliminación adecuada de los productos devueltos.
- Reutilización de componentes: Las empresas pueden aprovechar componentes de productos antiguos o dañados para la fabricación de nuevos productos. Esto no solo reduce los costos de producción, sino que también reduce la cantidad de residuos generados.
- Reciclaje de envases y embalajes: Las empresas pueden implementar programas de recolección y reciclaje de envases y embalajes utilizados en sus productos. Esto reduce la cantidad de residuos generados y mejora la imagen de la empresa.
- Gestión de residuos peligrosos: Las empresas pueden implementar procesos de logística inversa para la gestión adecuada de los residuos peligrosos generados en su producción, como pilas, baterías, cartuchos de tóner, entre otros.
- Colaboración con proveedores: Las empresas pueden colaborar con sus proveedores para implementar programas de logística inversa que les permitan recibir y procesar los productos y materiales que ya no necesitan.
Para implementar la logística inversa en las empresas, es necesario contar con la colaboración de todos los departamentos, desde la producción hasta la atención al cliente. También es importante contar con tecnología y sistemas de seguimiento adecuados para garantizar la eficiencia de los procesos de logística inversa y reducir los costos. Además, al mejorar la eficiencia y la efectividad de la cadena de suministro, las empresas pueden mejorar su reputación y su posición en el mercado. La colaboración con proveedores y socios clave también es esencial para asegurar el éxito de los programas de logística inversa en las empresas.
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