Otra baja en la confianza de los consumidores, sigue la lucha Moyano-Walmart y las farmacias se reconvierten

Es la baja más fuerte desde enero de 2019 según el Índice que elabora la Escuela de Negocios de la Universidad Torcuato Di Tella. También mostró una caída del 10% respecto de abril de 2020.

En la comparación interanual, Capital Federal es la única región que reflejó un aumento (3,8%) mientras que tanto Gran Buenos Aires como el Interior acumularon, en términos porcentuales, caídas de dos dígitos (10,5% y 15,9% respectivamente).

A todo esto la Encuesta de Expectativas de Inflación registra que las incógnitas en el interior del país llegan al 50,64 %, al 46,3% en la Ciudad de Buenos Aires y al y 46,8% en el Gran Buenos Aires. Mientras los estimados  de inflación se mantienen en el 50% para los próximos doce meses

Los tres subíndices que lo componen, Situación Personal, Situación Macroeconómica y Bienes Durables e Inmuebles, mostraron un desempeño desfavorable en la comparación mensual, de acuerdo con el informe. Comparado con diciembre de 2020, el Índice acumuló este mes una caída de 10,13%.

Según la Escuela de Negocios de la Di Tella al analizar el indicador por regiones, en abril la confianza del consumidor aumentó 2,3% en Capital Federal, cayó 9% en Gran Buenos Aires e hizo lo propio en el Interior del país (9,7%) siempre respecto a marzo.

En la comparación interanual, Capital Federal es la única región que reflejó un aumento (3,8%) mientras que tanto Gran Buenos Aires como el Interior acumularon, en términos porcentuales, caídas de dos dígitos (10,5% y 15,9% respectivamente).

Los tres componentes del Índice cayeron con respecto al mes anterior, señaló el informe académico: el subíndice de Situación Personal bajó 6,8%; Situación Macroeconómica cayó 5,9% y Bienes Durables e Inmuebles se redujo 11,3%.

En tanto, la variación interanual tuvo fuertes caídas en Situación Personal y Situación Macroeconómica (23% y 27,4% respectivamente), mientras que Bienes Durables e Inmuebles (que mide la percepción de los encuestados sobre cuán bueno es el momento actual para la compra de electrodomésticos, automóviles y casas) mostró un incremento muy significativo, de 199,3%, respecto a abril de 2020.

Una salvedad importante que hace el informe es que este último aumento se debe en parte a que en abril de 2020 este componente del índice había caído bruscamente respecto al mes anterior, -55,1%, influenciado por el inicio de la pandemia, evaluó la Universidad Di Tella.

Por nivel educativo, la confianza bajó con respecto al mes previo: para los individuos con ingresos más altos cayó 9,8% y para quienes tienen ingresos más bajos se redujo 4,4%.

En la comparación interanual, son los hogares de nivel de ingresos más bajos los que acumularon la mayor caída en la confianza: 16,6%, mientras que los de nivel educativo/ingreso más alto reflejaron un deterioro de 4,6% con respecto a abril del año pasado. El informe reveló además que, a nivel nacional, en abril se observó una visión pesimista por parte de los sondeados tanto con respecto a las Expectativas Futuras como frente a las Condiciones Presentes.

El nivel de confianza vinculado a la evaluación de las Condiciones Presentes cayó 9,6% y el componente que mide las Expectativas Futuras (que abarca tanto las individuales como las que se refieren al contexto macroeconómico) bajó 6,2%, siempre respecto al mes pasado.

2 Fracasó la conciliación y seguirá la pelea Moyano - Walmart

Después de largas negociaciones entre Walmart y el gremio de Camioneros, no lograron resolver la disputa, cuyo epicentro es el estratégico centro de distribución y logística que tiene la cadena en la localidad de Moreno. Fuentes de la compañía, que pertenece al Grupo De Narváez desde noviembre del año pasado, confirmaron al sito de noticio de noticias, Clarín.com,  que "la conciliación obligatoria terminó y no hubo acuerdo de las partes", sin dar más detalles. 

Para frenar protestas, que fueron ruidosas y complicadas, la cartera laboral, que conduce Claudio Moroni, dictó la conciliación obligatoria, primero por 15 días y luego por una semana más, para obligar a las partes a negociar. Agotados los plazos, y contrarreloj, se pactaron dos extensiones para continuar dialogando. Este jueves (29/04) pasado el mediodía, todo concluyó. "Fue un diálogo de sordos. El gremio mantuvo su reclamo de indemnizar y retomar a los 500 empleados por el cambio de dueño y la empresa considera que eso es ilegal. Ninguno modificó su postura y el conflicto vuelve a fojas cero", explicó una fuente al tanto de las tratativas.

El eje de la pelea es la venta de Walmart a De Narváez. Por este motivo, el sindicato exige que indemnicen y retomen con la misma antigüedad a 500 afiliados que trabajan en el centro de distribución desde el cual abastecen a sus 92 sucursales, algo que la empresa considera "una práctica ilegítima, no prevista por ningún marco legal vigente". 

Camioneros argumenta que su reclamo remite al "caso Manliba", algo que se conoce como la "Ley Moyano" y que consideran un derecho adquirido aunque no esté contemplado en la legislación. En los 90 y al vencer la concesión de la empresa recolectora de residuos (perteneciente al grupo Socma de la familia Macri), Moyano pactó el pago de los despidos y la conservación de sus puestos en las sucesivas renovaciones de los contratos de concesión. La fórmula se replicó con compañías de logística, correos y aguas gaseosas, entre otras.

Lo real es que pelean continuará con final incierto. En el mercado, de grandes superficies,  Walmart se ubica detrás de Carrefour, Cencosud (Jumbo, Disco y Vea) y Coto. Tiene hoy el 12% de participación con 31 hipermercados (con la marca Walmart), dos tiendas mayoristas (Punto Mayorista) y el resto son supermercados que llevan la bandera de Changomas que albergan Tiene un unos 10.000 empleados pero el conflicto se ubica centrado en su único centro de distribución y logística, allí trabajan poco más de 700 personas.

3 Por los cortes Vaca Muerta empresas de servicios petroleros suspendieron contratos
 
Tras 22 días de cortes de rutas próximos a la formación de Vaca Muerta en Neuquén, el conflicto comenzó a mostrar la cara que todo el mundo sabía que llegaría pero que nadie quería imaginar 
El jueves (29/04) trascendió que empresas de servicios petroleros, tanto grandes como pymes, comenzaron a comunicar a sus proveedores la suspensión de contratos.

En ese contexto, publica el sitio de noticias, El Cronista, compañías de servicios de perforación, mantenimiento y conexión de los pozos, notificaron que dejan en Stand By los contratos, apelando a la cláusula de "fuerza mayor". Entre ellas se incluyen las multinacionales Schlumberger y Weatherford, dos de los grandes que operan en el país.

Así, los equipos de Compras y Contratos enviaron un mail indicando que debido a los cortes realizados por los trabajadores autoconvocados del sector salud de la provincia, la mayor parte de las operaciones petroleras debieron ser "suspendidas, procediéndose a la parada de equipos, operaciones y baja del personal", señala un despacho de la agencia NA.

"Nos vemos forzados a declarar la fuerza mayor para las operaciones de Neuquén en los contratos que nos vinculan con ustedes, suspendiendo todos los efectos de estos, con efecto retroactivo y mientras continúe la vigencia de la medida", indicó Schlumberger.

Entre las pequeñas y medianas empresas proveedores de servicios al sector hidrocarburífero, la situación es aún más compleja, por cuanto algunas firmas vieron reducidas sus operaciones al mínimo, y otras tuvieron facturación cero por no poder pasar y llegar hasta los yacimientos. La situación que ya era complicada se potenció como consecuencia del prolongado conflicto provincial.

Edgardo Phielipp, secretario de la Federación de Cámaras del Sector Energético de Neuquén (Fecene), confirmó que desde fines de la semana pasada "varias compañías de servicio comenzaron a rescindir los contratos, y de manera retroactiva". 

En declaraciones radiales, Phiellip recordó que "las empresas soportaron toda la carga de salarios durante la pandemia, consumieron todos sus ahorros, vendieron bienes. Luego, comenzaron a reequiparse y reincorporar gente, procurar sumarse de nuevo a la actividad de Vaca Muerta".

Pero a comienzos de este mes, todo se frenó. "Los cortes de ruta, que paralizaron totalmente la actividad hidrocarburífera, tuvieron un efecto económico financiero en las pymes", remarcó. 

"Los cortes de ruta, que paralizaron totalmente la actividad, tuvieron un efecto económico financiero en las pymes", remarcó Edgardo Phiellip, secretario de FECENE  La federación advirtió que no podrán afrontar las obligaciones salariales correspondientes a abril, ni cumplir con las obligaciones regulares.

4 Amazon se sumó al furor por las big tech

Esta semana era una de las más esperadas por los inversores dado que las grandes empresas tecnológicas que cotizan el índice Nasdaq de la Bolsa de Nueva York debían informar sus ingresos durante el primer trimestre de 2021. Luego de que Microsoft, Alphabet –la matriz de Google–, Apple y Facebook dieran a conocer que tuvieron una facturación millonaria en medio de la pandemia y que sus productos y servicios fueron aprovechados aún más en este nuevo tiempo como informáramos más temprano en urgente24.

Los resultados del primer trimestre mostraron que el negocio de la compañía continúa impulsado por la pandemia, con ganancias que se dispararon un 44% en dólares
Amazon fue junto con el resto de las big tech, de las pocas empresas se beneficiaron tanto de la ola de compras en línea impulsada por la pandemia de coronavirus que irrumpió con fuerza a comienzos de 2020.

Los resultados del primer trimestre mostraron que el negocio de la compañía continúa impulsado por la pandemia, con ganancias que se dispararon un 44 por ciento. En ese contexto, Amazon para el segundo trimestre espera que continúe el impulso con ingresos entre US$110.000 millones y US$116.000 millones, superando los US$108.600 millones esperados de Wall Street.

Según informó el sitio CNBC, fuera de su segmento minorista principal, los negocios de publicidad y servicio en la nube de Amazon continúan en auge. Amazon Web Services registró ventas netas de US$ 13.500 millones durante el trimestre, un 32% más interanual. Y agregó que si bien Amazon no divulga las ventas de publicidad, está incluida en la categoría “Otros” de la compañía, que vio crecer sus ingresos un 77% interanual a USD 6.900 millones.

“A medida que Prime Video cumple 10 años, más de 175 millones de miembros vieron programas y películas el año pasado, y las horas de transmisión han aumentado más del 70 por ciento”, dijo el CEO de Amazon, Jeff Bezos.

De acuerdo a CNBC, Prime Video es una oferta clave del servicio de suscripción de la compañía, que cuesta US$119 al año e incluye una variedad de otros beneficios como envío gratuito en dos días (en EEUU). Bezos reveló a principios de este mes que la compañía ahora tiene 200 millones de suscriptores Prime, 50 millones más de los que tenía a principios de 2020.

5 Se abre otro capitulo en la reconversión de farmacias 

Por cierto 2020 fue un año atípico para todo el mundo del comercio minorista del que no escaparon las farmacias. Podría decirse que el sector resultó de los más afectados. No solo tuvo que digitalizarse aceleradamente, sino afrontar una demanda mayor, incorporar nuevas líneas de productos y diversificar sus servicios. La experiencia de estos meses sirve de base para pensar en las tendencias que marcarán al mercado de ahora en adelante. 

Hay una tendencia que indica que los locales van a convertirse en hubs de la salud, con otros servicios y con la participación de diferentes profesionales, como enfermeros. El concepto tiene que ver con brindar una atención personalizada a los clientes, solucionando sus problemas, tanto en farmacias grandes como de barrio. 

Por ejemplo, con la aparición de los test rápidos de Covid-19 hace unos meses, muchos locales se dedicaron a la distribución y realización de los mismos. En Estados Unidos, además de los farmacéuticos trabajan médicos dentro de las farmacias. A nivel local, la Confederación Farmacéutica Argentina (COFA) se puso a disposición del gobierno para colaborar en la campaña de vacunación, calculando que en unos 6.000 establecimientos en todo el país se podría vacunar a alrededor de 5 millones de personas por mes.

Luego de los famosos modelos B2B y B2C, crece a nivel mundial las tendencia D2C (Direct-to-Consumer). Con el auge del comercio electrónico, muchas marcas que antes vendían a otras empresas, comenzaron a utilizar Internet para llegar a sus públicos de forma directa, ya sea a través de Marketplaces de terceros o tiendas propias. “A veces escuchamos que el eCommerce es una amenaza para el retail tradicional, pero no es así”, analizó Antonio Rivero, Director Comercial de Napse, la empresa que ofrece soluciones informáticas omnicanal para acompañar a la industria del retail en la transformación digital.

Si bien el comercio electrónico venía creciendo año a año, los medicamentos siempre fueron un producto más difícil de pasar a la tienda online, ya que para ello muchas veces son necesarias recetas y autorizaciones que los médicos y farmacéuticos históricamente procesaron de forma física.

Sin embargo, la pandemia y el confinamiento provocaron un movimiento fuerte para la digitalización y las farmacias debieron crear sus canales online de un momento a otro. Además, se vivió un auge de las consultas médicas virtuales y las recetas digitales, lo que permitió a las farmacias comercializar medicamentos de forma online. 

En este sentido, uno de los canales con más éxito en el sector fue WhatsApp. Las ventas a través de esta plataforma, potenciadas con un servicio de delivery propio o de terceros, crecieron mucho, por la agilidad de entrega. “Este tipo de mecanismos, cuando funcionan bien, resultan cómodos y fáciles para los consumidores, generando una mejor experiencia de compra”, explicó Rivero, y agregó: “Incluso después de la pandemia, las ventas de este tipo van a seguir creciendo"

Como ejemplo surgió  a nivel internacional fue el lanzamiento de Amazon Pharmacy en Estados Unidos, una tienda online en la que los usuarios pueden crear un perfil, recibir allí las recetas de su médico, introducir los datos de su prepaga, elegir sus métodos de pago y comprar medicamentos de todo tipo, que recibirán en su hogar. 

En ese misma línea el ejecutivo acota que "hay una fuerte tendencia para los medios de pagos sin contacto o contactless, sea a través de la tecnología NFC (inalámbrica), por aproximación o a través de links de pago o códigos QR, que están teniendo gran adherencia en las farmacias". 

Otra tendencia para 2021 es la inversión en tecnología dirigida a la digitalización del negocio, que abarca desde la caja hasta la gestión de stock. Muchos comerciantes no invierten en eso por creer que es algo destinado sólo para los grandes jugadores, pero no es así. Estas herramientas, aprovechadas correctamente, terminan siendo rentables incluso para las farmacias más pequeñas.

“Sistemas tecnológicos diseñados para controlar stock, organizar los pagos, los envíos y las promociones pueden implicar un ahorro de tiempo y dinero”, detalló Rivero, “además, brindan datos estratégicos para administrar el negocio, cómo qué productos tienen más éxito, lo que permite a los comerciantes potenciar las ventas”. 

La opción no es nueva estaba antes de la pandemia pero se profundizó después de la recomendación de la OMS de utilizar formas de pago sin contacto físico.

Los minoristas en general buscaron satisfacer esa demanda ofreciendo múltiples opciones a sus compradores. Contar con herramientas que permitan centralizar todos los medios de pago, como VTOL, permite evitar errores humanos a la hora de procesar todas las transacciones. Ahora las farmacias tiene las puertas abiertas para entrar a una nueva dimensión que nunca imaginaron.