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A PARTIR DEL 15/11

Era hora: Los bancos podrán atender al público sin turno

Los bancos finalmente vuelven a la normalidad y podrán atender a sus clientes sin turno previo. La decisión fue tomada por el BCRA.

Los bancos de la Argentina vuelven a la normalidad, y es que terminó la pandemia para las entidades financieras y ahora tendrán la obligación de atender a sus clientes sin necesidad de turno previo.

La decisión fue tomada por el Directorio del Banco Central de la República Argentina (BCRA), y en esa línea los bancos podrán a partir del lunes 15 de noviembre realizar la atención presencial del público en general sin turno.

Sin embargo, brindar atención al público en sus sucursales sin turno previo no será obligatoria para los bancos. Si lo desean, podrán seguir atendiendo exclusivamente con turno previo.

No obstante, si esa entidad bancaria desea seguir con el sistema de turno previo, deberá cumplir nuevos requisitos impuestos por el BCRA.

“En caso de optar por dar prioridad a la atención con turno, las entidades deberán exhibir esa condición en forma clara en sus páginas de Internet, el turno no podrá demorar más de tres jornadas hábiles y se deberá tramitar en forma sencilla a través de esas páginas o por otro medio electrónico y atenderse con celeridad”, explica el comunicado el Banco Central, ya que en muchos casos los turnos estaban siendo otorgados con varias semanas de demora.

A su vez, el BCRA aclaró que “si la capacidad de atención lo permite, se podrá atender con ambas modalidades”.

Por su parte, respecto al pago de haberes previsionales o prestaciones de la seguridad social, se deberá realizar conforme al cronograma establecido por el respectivo organismo. El día en que los beneficiarios deban presentarse para cobrar su jubilación, pensión y/o prestación podrán realizar cualquier otro trámite.

A quienes alcanza la decisión del BCRA:

  • Entidades financieras
  • Empresas no financieras emisoras de tarjetas de crédito y/o compra
  • Los otros proveedores no financieros de crédito inscriptos
  • Casas de cambio
  • Empresas de cobranzas extrabancarias

Además, detallaron que tendrán que seguir cumpliendo con normas de prevención anti covid-19, garantizando la provisión de los elementos sanitarios y de limpieza y el cumplimiento de las distancias interpersonales de seguridad estipuladas.

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