Atención Santa Fe: Los cambios que se vienen en la factura de la luz

Los usuarios podrán abonar sus facturas a través de diversas plataformas.

SANTA FE. Desde el próximo lunes 2 de junio, la Empresa Provincial de la Energía (EPE) dejará de cobrar facturas de manera presencial en sus oficinas comerciales, completando así una nueva etapa del proceso de digitalización y modernización. En base a ello, a partir de allí, los usuarios podrán abonar sus boletas de la luz a través de diversas plataformas.

Red Link, Banelco, y bancos como Credicoop, Macro y Municipal de Rosario, son algunas de las opciones. A su vez, estarán disponibles servicios como Rapipago, Pago Fácil, Cobro Express y Mercado Pago, además del débito automático y el pago mediante CBU.

Para facilitar el proceso, la EPE recomienda que los usuarios tengan a mano el Código Electrónico de Pago, que figura en todas las facturas y es único para cada cliente. Con este código, se pueden abonar una o dos cuotas del servicio en las bocas de cobro habilitadas.

Eficiencia y mejor servicio

Al respecto, la presidenta de la empresa, Anahí Rodríguez, destacó la importancia de esta transformación.

"Estamos ejecutando una política de gestión seria y responsable, que prioriza la transparencia y el orden administrativo. Esta decisión no sólo moderniza la firma, sino que también nos permite optimizar recursos en favor de todos los santafesinos". "Estamos ejecutando una política de gestión seria y responsable, que prioriza la transparencia y el orden administrativo. Esta decisión no sólo moderniza la firma, sino que también nos permite optimizar recursos en favor de todos los santafesinos".

De manera continuada, indicó que la modernización de la EPE responde al pedido del gobernador, Maximiliano Pullaro, junto el ministro de Desarrollo Productivo, Gustavo Puccini, "quienes nos impulsan a garantizar servicios públicos eficientes y accesibles, dejando atrás estructuras obsoletas y fortaleciendo la atención al usuario a través de plataformas digitales".

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Los usuarios podrán abonar sus facturas a través de las diversas plataformas digitales.

Transformación y digitalización de la EPE

Vale recordar que bajo la gestión de Pullaro, "la compañía implementó un profundo proceso de ordenamiento económico y administrativo. También se optimizaron los recursos humanos, ajustando el sistema de horas extras para hacerlo más eficiente", explicaron desde la firma.

"Para mejorar la operatividad, se incorporaron GPS en las unidades, permitiendo un mejor seguimiento y control de la flota. Asimismo, se revisaron y ajustaron las compras y licitaciones, garantizando transparencia en cada adquisición", precisaron.

Como cierre, remarcaron que la eliminación del pago en efectivo y con tarjeta en oficinas se trata de "otro paso dentro de este esquema de eficiencia".

Facturas electrónicas

El pasado 1 de octubre, 357.000 usuarios de la EPE dejaron de recibir su factura impresa. El total corresponde a 267.000 hogares y 90.000 comercios e industrias que ya están adheridos a la Oficina Virtual y que recibirán exclusivamente la factura digital.

En ese marco, la EPE lanzó una nueva versión de su aplicación móvil que ya está disponible de manera gratuita en Play Store y App Store.

La app está diseñada para facilitar y agilizar la autogestión del suministro eléctrico. Con esta actualización, todos los usuarios de la EPE (residenciales, comerciales, industriales, clubes, etc.) podrán realizar consultas y gestiones de manera remota, sin necesidad de acudir físicamente a una oficina comercial.

Al instalarla, los usuarios están adhiriendo de forma automática e inmediata a la factura digital, accediendo no sólo a un aporte medioambiental, sino también a la posibilidad de gestionar su servicio eléctrico de manera ágil y práctica, pudiendo resolver cualquier inquietud relacionada con el servicio.

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Desde el año pasado, el 25 % de los usuarios dejó de recibir la factura en formato papel.

Foto: Gobierno de Santa Fe