Estafas en nombre de EPE: Cómo evitar caer en el engaño virtual

Crecen los intentos de estafas.

SANTA FE. Ante los reiterados reclamos de usuarios por intento de estafas a través de Whatsapp, la Empresa Provincial de la Energía (EPE) recuerda sus canales de comunicación. En ese marco, es fundamental agendar el número oficial y visibilizar todas las demandas.

La EPE también hace énfasis en la importancia de mantener los datos actualizados en la Oficina Virtual donde además pueden realizarse los reclamos y por el chat oficial de Facebook de la empresa (EPE Oficial).

Estafas en nombre de EPE

La estafa se basa en el uso de la aplicación Whatsapp Business. El remitente emplea la imagen de la EPE para crear una línea corporativa falsa y empieza a comunicarse con los clientes.

Al respecto, muchos usuarios han sido víctimas de muchos mensajes sospechosos vía Whatsapp. En el perfil de la cuenta se anuncia un descuento del 50% por dos años para cada factura de la luz. Esta promoción falsa apunta a jubilados y pensionados en busca de quitarles el acceso a la plataforma de mensajes. "En el caso de acceder, envían un código y hackean el WhatsApp. Anteriormente fue vía correo electrónico", precisó en el medio radial LT8 Gerardo Giri, vocero de la EPE.

A raíz de ello, la empresa recomienda ignorar y denunciar a dicho usuario.

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Con respecto a los correos electrónicos se recomienda chequear la dirección del emisario del mensaje, el mismo deberá ser con dominio: [email protected].

Vías de reclamo

Para tener en cuenta y evitar caer a este tipo de engaño, cabe recordar que la única línea de Whatsapp de la EPE es 3425101000. Se trata de un asistente automático para recibir reclamos por cortes de luz, problemas con cables o variaciones de tensión.

Asimismo, otro de los canales oficiales es la página web (www.epe.santafe.gov.ar/oficinavirtual) y el teléfono gratuito (0800 777 44444).