Mercado Libre entra al mundo automotor con un servicio que pocos conocen

Mercado Libre, el gigante del comercio electrónico en América Latina, acaba de lanzar un servicio de instalación de neumáticos que busca simplificar el proceso completo de compra para los automovilistas. A partir de ahora, los usuarios pueden no solo adquirir cubiertas para sus vehículos desde la plataforma, sino también coordinar la colocación, armado, desarme, balanceo y revisión de válvulas en talleres asociados, todo desde un mismo lugar.

La nueva propuesta responde a una necesidad concreta del consumidor: evitar traslados innecesarios y asegurar un servicio profesional y confiable. El sistema ya está funcionando en más de 100 talleres mecánicos de CABA y el Gran Buenos Aires (GBA), y se proyecta una expansión a ciudades como Mendoza, Córdoba, Rosario y Neuquén.

¿Cómo funciona el sistema de instalación de neumáticos de Mercado Libre?

Al buscar neumáticos en la plataforma, el usuario puede filtrar los resultados según su ubicación geográfica, visualizando los talleres disponibles cercanos que ofrecen el servicio de colocación. Además, el comprador puede comparar precios, distancias y reseñas antes de tomar la decisión.

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Una vez concretada la compra, los neumáticos son enviados directamente al taller elegido por el cliente a través de la red logística de Mercado Libre. De esta manera, el comprador solo debe acercarse al taller el día y horario previamente agendado, sin necesidad de recibir el producto en su domicilio ni encargarse del traslado.

Desde su implementación en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA), el servicio ya alcanzó más de 5.000 reservas de turnos, consolidando esta herramienta como una solución práctica y cada vez más demandada.

¿Qué ventajas ofrece esta integración para usuarios y talleres?

Según explicó Carolina Gotter, Head de Autopartes en Mercado Libre Argentina, el objetivo principal del nuevo servicio es agilizar la experiencia de compra y aumentar la confianza del cliente, combinando lo mejor del mundo digital con la atención presencial.

"Estamos trabajando para brindar más soluciones a nuestros usuarios, que les hagan la vida más fácil. Este servicio ofrece la confianza de que todo está coordinado en la misma plataforma, y al mismo tiempo, permite a miles de talleres mecánicos abrirse a nuevos clientes y digitalizarse", señaló Gotter.

Además, el nuevo sistema permite a los talleres locales integrarse a la red de Mercado Libre, incrementando su visibilidad y captando nuevos clientes a través de la plataforma. Aquellos que deseen participar pueden registrarse en: mercadolibre.com.ar/a/store/instaladores

¿Qué incluye el servicio y qué neumáticos pueden comprarse?

El servicio de instalación contempla los siguientes trabajos:

Colocación del neumático
Armado y desarme
Balanceo
Revisión y reemplazo de válvulas si es necesario

Está disponible para vehículos particulares, SUVs y pickups, y puede coordinarse al momento de la compra, sin pasos intermedios ni gestiones posteriores.

Al filtrar la búsqueda por instalación incluida, el sistema de Mercado Libre mostrará solo las cubiertas que pueden ser montadas en talleres asociados, con la opción de elegir el lugar y turno más conveniente para el cliente.

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¿Qué impacto tiene esta novedad en el ecosistema de Mercado Libre?

Con este lanzamiento, Mercado Libre refuerza su apuesta por el segmento de autopartes, uno de los verticales de mayor crecimiento en los últimos años. La compañía busca seguir innovando y ofrecer una experiencia de compra más integral y personalizada, que combine la comodidad del comercio electrónico con los beneficios del mundo físico.

“Así complementamos nuestra experiencia online con elementos claves de la experiencia offline, simplificando la experiencia”, aseguró Gotter.

Los consumidores buscan servicios integrales, donde el producto y la instalación vayan de la mano. Al cerrar ese ciclo dentro de la misma plataforma, Mercado Libre se posiciona como referente no solo en productos, sino también en servicios para el automotor.

¿Cuál es el futuro del servicio y en qué ciudades estará disponible?

La empresa adelantó que el servicio se extenderá próximamente a Mendoza, Córdoba, Rosario y Neuquén, con base en las métricas de búsqueda y demanda de neumáticos en su plataforma. En esas ciudades, ya se encuentran en proceso de alta varios talleres para integrarse a la red de colocación.

Esto permitirá que usuarios de todo el país puedan comprar neumáticos con instalación incluida, sin complicaciones logísticas ni costos adicionales.