Argentina usa Internet como primer camino antes de comprar

Además explica que de los cambios que experimentamos en la manera de relacionarnos, la pandemia ayudó a generar un nuevo consumidor “Figital”, aquel que hace sus compras mezclando las experiencias en los lugares de compras y digitales, quien disfruta cada vez más realizar sus comprar online.

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Argentina se relaciona mejor con las compras por internet

“Observamos que, en el país, el camino hacia las compras se inicia de manera online en un 58% de los casos más aún, si se trata de celulares, informática o moda. Sin embargo, aún el consumidor requiere de la experiencia presencial para cerrar la transacción por lo que la acción de compra concluye en persona en un 28% de los casos contra un 17% de compra online a través de una PC", destacó Lorena Turano, Country Leader de GfK Argentina y Market consumer intelligence Latam Head

En el caso de la compra de dispositivos electrónicos como celulares, informática e incluso electrodomésticos, las búsquedas online a través de los dispositivos móviles y el computadoras crecieron 20 puntos incrementándose de un 57% a un 77% y en esta categoría 7 de cada 10 consumidores cierran sus transacciones en línea”, destacó la ejecutiva.

La única categoría que conserva su preferencia Offline es la de las compras de comestibles donde predomina la persona, aunque el 50% de ellas realizan sus búsquedas por internet.

Cómo seguirán las compras en el futuro

Aunque cambien las condiciones con el relajamiento de las normas de seguridad impuestas por la pandemia, los consumidores podrán experimentar nuevamente las compras en persona, un 32% de los consultados entiende que seguirán incrementando las compras online y otro tercio mantendrá el hábito adquirido.

“El comportamiento del consumidor frente a las compras online dependerá, en gran medida, de la conveniencia que éstas ofrezcan, es decir, tenderá a comprar más o igual en función de tres

factores: Los descuentos o promociones, el costo de los envíos y la ecuación precio-valor en comparación con lo que puede ofrecer la tienda física”, puntualizó Lorena Turano,