En el panorama del turismo internacional, Grupo Tije se posiciona como un referente de innovación tecnológica y solidaridad. Con más de 25 años de trayectoria, la empresa argentina ha combinado avances con responsabilidad social, adaptándose a los profundos cambios que marcaron la era post-pandemia.
TURISMO
Agencias de viajes: La clave para exprimir el uso de la tecnología al máximo
Grupo Tije comenzó siendo una agencia de viajes y ahora, es un referente de la innovación tecnológica para diferentes agencias y también para el turismo.
28 de noviembre de 2024 - 23:59
"La tecnología es el corazón de nuestra empresa. No solo desarrollamos soluciones para nosotros, sino que también creamos tecnología para otras empresas del sector, ayudándolas a mejorar su eficiencia y servicio al cliente”, aseguró Sebastián Falus, fundador y CEO de Grupo Tije.
Y agregó: "La IA, por ejemplo, permite anticipar las preferencias de los viajeros y adaptar las ofertas de manera automática, algo impensable hace apenas una década. Además, innovaciones como los chatbots de atención inmediata y la realidad virtual para pre visualizar destinos rediseñaron cómo se planifican y disfrutan los viajes. No hay otra gran industria donde los profesionales puedan presenciar un cambio tan profundo en tan poco tiempo"
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A diferencia de sectores tradicionales como el petrolero, donde los procesos han permanecido estáticos durante décadas, el turismo se reinventa constantemente. Hoy, las plataformas digitales, la inteligencia artificial y herramientas como los chatbots rediseñan cada aspecto de la experiencia de viaje.
Desde su inicio en 1998, Grupo Tije evolucionó de ser una agencia de viajes convencional a convertirse en un proveedor integral de soluciones tecnológicas. Su enfoque no solo está en el consumidor final, sino también en las agencias de viajes, para quienes desarrollan herramientas que optimizan procesos, integran servicios y mejoran la atención al cliente.
El programa "TIJE Solidario" ejemplifica la visión social del grupo. Desde sus inicios en 2002, esta iniciativa ha canalizado esfuerzos colectivos para brindar ayuda a comunidades vulnerables. En su última edición, celebrada el 21 de noviembre en el icónico Club Museum, el evento recaudó 320 millones de pesos, equivalentes a 172 toneladas de alimentos, destinados a las residencias universitarias de la Fundación Sí. Además, se donaron electrodomésticos, zapatillas y ropa.
La noche estuvo marcada por la participación de reconocidos artistas como Miranda!, Los Totora y Andrés Ciro, quienes se unieron para hacer del evento una celebración inolvidable.
Empresas como Air Europa, Turkish Airlines, Flybondi y Molinos también sumaron su apoyo, reflejando cómo toda una industria puede movilizarse para generar un impacto positivo.
Innovación y regionalización: Los pilares del futuro
La transformación digital ha sido clave para Grupo Tije. Su decisión de enfocarse en soluciones B2B les permitió desarrollar herramientas como GoTravelRES, que integra tarifas dinámicas y módulos de reservas online, mejorando la competitividad de sus socios comerciales. Ahora, la compañía planea expandirse a mercados como Colombia y México, fortaleciendo su presencia regional.
En palabras de Falus: “La tecnología no solo redefine cómo viajamos, sino también cómo colaboramos para construir un mundo más justo. TIJE Solidario demuestra que lo colectivo tiene un poder inmenso para transformar realidades”.
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