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¿QUÉ ESTÁ PASANDO?

Alerta: Ola de ciberataques contra cuenta de jubilados (1)

Tiene 71 años y le vaciaron su cuenta bancaria"Me fundieron". Pregunta: ¿Está el sistema preparado para impedir los ciberataques que se enfocan en jubilados?

Tiene 71 años y le vaciaron su cuenta bancaria con $600.000: "Me fundieron", se lamentó el jubilado oriundo del municipio de San Martín (Provincia de Buenos Aires), quien todavía no sale de su asombro por la elaborada maniobra que hizo un estafador para gastar su dinero de manera virtual. Más y más jubilados en riesgo por ciberataques. Y sucede aún en bancos de primera línea.

El relato de la web Minuto Uno es muy interesante cuando observa que Carlos Federico tiene 71 años y "no usa teléfono celular y nunca quiso aprender a usar la computadora, a pesar de la insistencia de sus nietas. En lo único que quiso aggionarse fue en la manera de cobrar su jubilación, ya cansado de tener que hacer filas eternas en el banco. Asesorado por su mujer, sacó una tarjeta de débito y empezó a cobrar sus haberes por cajero automático desde hace cuatro años."

En raras ocasiones consultaba el saldo porque tenía miedo de que alguien pudiera clonarle la tarjeta o ser víctima de algún engaño, tal como observaba a diario en la televisión. Mucho menos sabía de la existencia del home banking.

Según sus cálculos, llevaba ahorrados entre $550.000 y $600.000. Sin embargo, el 12/09 concurrió a un corralón de materiales para comprar unos cerámicos y le rechazaron la tarjeta por falta de fondos.

“Pensé que se trataba de un error, que se había caído el sistema. Pero cuando el empleado me explicó el motivo, me fui inmediatamente al banco para hacer el reclamo. ¿Cómo me iba a gastar toda esa plata si prácticamente no usaba la tarjeta ni hacía extracciones?”, se indignó Carlos en diálogo con minutouno.com.

Frente a su desconcierto, desde el banco le detallaron que en los últimos 2 meses figuraban más de 100 compras virtuales por un monto aproximado de $175.000.

Luego, la falta de colaboración del banco:

“Como eso no era cierto, le pedí que se siguiera fijando en los meses anteriores para determinar cuándo habían empezado a usarme la tarjeta de manera fraudulenta. Me respondieron que para obtener ese informe más detallado debía pagar $350 y volver a las 24 horas porque tenían que mandarlo a pedir”.

Finalmente, cuando tuvo en sus manos el extracto bancario comprobó que las compras que él desconocía como propias habían empezado en junio de 2021 y que sumaban en total $602.833.

“Supongo que en algún negocio alguien me copió el número de la tarjeta de débito y el código de seguridad para hacer compras desde la computadora ya que no te exigen el DNI. Se despilfarraron todos mis ahorros. Fueron 10 meses sin parar”.

El 90% de las compras fueron realizadas a través de la app de pedidos a restaurantes, parrillas, heladerías, hamburgueserías, fábrica de pastas y otros comercios de comidas. También se registraron numerosas cargas por $1.000 a celulares.

“Es increíble que al banco no le haya saltado ninguna alerta de seguridad. Si cobro $45.000 por mes y hace 6 años que vengo haciendo entre 3 y 4 compras mes ¿cómo voy a pasar hacer casi 100 compras mensuales y gastar el triple de mis ingresos? Algo falló y se tienen que hacer cargo. Ellos permitieron sucediera.

La denuncia de Carlos quedó radicada en la UFI N°8 de San Martín. “

El banco sólo le devolvió los gastos de los últimos 60 días, según la legislación vigente.

El abogado de la víctima, Marcelo Szelagowski, manifestó que si bien el caso recién se encuentra en etapa de mediación. Tampoco la compañía de seguros de respaldo del banco afrontó la magnitud del desastre.

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