Telefónica y Movistar llegan a su final: El gran cambio para 6 millones de usuarios

La salida de Telefónica del mercado entra en su etapa definitiva. Metrotel fue aprobada para recibir seis millones de clientes móviles y unos 211.400 de internet fija, en una operación que reconfigura el negocio de las telecomunicaciones. El nombre Telefónica está cada vez más cerca de desaparecer del mercado argentino y la histórica marca Movistar atraviesa su última etapa bajo el esquema que durante años la convirtió en uno de los principales operadores del país.

La salida de la compañía española ya no es solamente una decisión corporativa. La operación que terminó con la venta de Telefónica Argentina a Telecom avanza ahora hacia una consecuencia concreta para millones de usuarios. Metrotel fue aprobada como la empresa que recibirá seis millones de clientes móviles y más de 200.000 abonados de internet fija que Telecom debe desprenderse para completar la adquisición.

¿Qué pasa con Telefónica y Movistar en Argentina?

La salida de Telefónica del país comenzó a definirse en febrero de 2025, cuando la compañía española concretó la venta de la totalidad de sus acciones en Telefónica Móviles Argentina. El comprador fue Telecom, operador de Personal, en una transacción valuada en aproximadamente US$1.245 millones.

Telefónica confirmó posteriormente que la venta de su operación argentina formaba parte de su estrategia para reducir su exposición a Hispanoamérica. En sus documentos corporativos, la empresa registra a Telefónica Argentina como una operación vendida durante 2025.

Sin embargo, la operación no podía completarse sin condiciones. La Autoridad Nacional de la Competencia determinó que la concentración resultante podía afectar la competencia en el mercado móvil argentino.

Antes de la adquisición, el mercado estaba repartido entre Claro, Personal y Movistar. Según la información oficial, AMX tenía el 41,8%, Telecom el 33,8% y Telefónica el 24,4%. La unión de Personal y Movistar habría llevado al nuevo operador al 58% del mercado.

Por eso, el Gobierno impuso una desinversión de gran escala.

Telefónica y Movistar: ¿Por qué Telecom debe entregar seis millones de líneas?

La condición central establecida por la autoridad de competencia fue que Telecom transfiriera una base de 6.000.000 de clientes móviles activos a un comprador independiente.

El reparto geográfico también fue definido y cuatro millones corresponden al Área Metropolitana de Buenos Aires y otros dos millones al resto del país. La transferencia incluye contratos, numeración e historial de los clientes y, según la resolución oficial, no debe representar ningún costo para los usuarios.

Además, Telecom debe transferir el espectro radioeléctrico necesario para que el nuevo operador pueda prestar el servicio de manera adecuada.

De esta manera, la salida de Movistar no implica que seis millones de personas queden sin línea ni que deban contratar inmediatamente un nuevo servicio. Lo que cambia es quién administra esa cartera de clientes.

¿Qué empresa se queda con los clientes de Movistar?

La elegida es Metrotel, una compañía que hasta ahora tenía una presencia mucho más vinculada al negocio corporativo, mayorista y de infraestructura.

La Autoridad Nacional de la Competencia aprobó su ingreso como adquirente de la cartera que Telecom debe transferir. La operación incluye los seis millones de líneas móviles y alrededor de 211.400 clientes de internet fija en determinadas localidades.

El salto es enorme para Metrotel. La empresa dejará de estar enfocada principalmente en servicios para compañías para convertirse en un operador con millones de clientes residenciales.

La compañía asegura contar con más de 30 años de experiencia en telecomunicaciones y una red propia de fibra óptica superior a los 8.500 kilómetros.

¿Qué pasará con los clientes de Movistar que recibirá Metrotel?

Para los usuarios, uno de los puntos más importantes es que la transferencia no debería implicar perder la línea.

La resolución de la ANC establece que la cesión comprende los contratos, la numeración y el historial de los clientes. También dispone que la operación no tenga un costo para los usuarios involucrados.

La cartera incluye aproximadamente cuatro millones de líneas en el AMBA y otras dos millones distribuidas por diferentes puntos del país.

En el caso de internet fija, la situación es diferente porque la transferencia está vinculada a las localidades donde la concentración de Telecom habría superado determinados niveles. En CABA, además, la resolución contempla condiciones específicas sobre la red FTTH de Telefónica.

Telefónica deberá reconsiderar su postura sobre la documentación electrónica.

Esto significa que el cambio de operador será progresivo y estará sujeto a la implementación técnica y comercial de la transferencia.

Telefónica y Movistar: ¿Qué lugar quedará para Personal y Claro?

El nuevo escenario tendrá tres actores principales en telefonía móvil: Personal, Claro y el nuevo operador que surge de la transferencia a Metrotel.

Ese es precisamente el resultado buscado por la autoridad de competencia. Sin las medidas impuestas, Telecom habría concentrado el 58% del mercado móvil y el país habría quedado con una estructura mucho más cercana a un duopolio entre Personal y Claro.

La llegada de Metrotel busca evitar ese escenario y conservar un tercer competidor con una escala suficiente para disputar clientes.