McDonalds cierra su marca CosMcs: La razón de su fracaso

La multinacional McDonald's anunció el cierre definitivo de CosMc’s, su marca experimental centrada en bebidas frías y snacks, luego de apenas 18 meses de funcionamiento. La decisión, que se hará efectiva en junio de 2025, implica la clausura de las cinco sucursales piloto que operaban en los estados de Illinois y Texas, en Estados Unidos.

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Una apuesta de McDonald’s que apuntaba a los jóvenes

La propuesta, lanzada en diciembre de 2023 en Bolingbrook, Illinois, apuntaba a conquistar al público joven con una estética retrofuturista inspirada en el personaje CosMc, un alienígena que formó parte de las campañas publicitarias de McDonald’s en los años 80 y 90. Bajo esa premisa, la cadena diseñó un concepto de tienda completamente diferente a su clásico formato, con foco en bebidas personalizadas y servicio ágil por autoservicio.

CosMc’s ofrecía un menú llamativo, con opciones como frappés sabor churro, latte de matcha con vainilla, limonadas saborizadas, pretzels, sándwiches picantes y algunos productos icónicos de McDonald’s, como los McMuffins y los McFlurries. El concepto estaba pensado para competir directamente con grandes del sector como Starbucks y Dunkin’ Donuts, pero no logró los resultados esperados.

“Hemos aprendido muchísimo y muy rápido con la prueba de CosMc’s”, señaló McDonald’s en un comunicado oficial. La compañía destacó que la experiencia permitió testear sabores nuevos y tecnologías sin interferir en la operación habitual de sus restaurantes tradicionales, aunque dejó entrever que los números no acompañaron como se esperaba.

McDonald’s analiza rescatar parte del experimento

El plan original incluía abrir más de diez locales en Texas antes de 2025, pero la expansión fue cancelada tras una evaluación interna. Las ubicaciones que cerrarán incluyen Bolingbrook (Illinois), Fort Worth, San Antonio (dos locales) y Allen, en Texas.

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A pesar del cierre de CosMc’s como marca independiente, McDonald’s no descarta reutilizar parte del concepto. De hecho, adelantó que algunas de las bebidas desarrolladas durante esta prueba podrían incorporarse en el menú regular de sus locales en Estados Unidos, una muestra de que no todo se perdió en este intento fallido por diversificar su propuesta.