Una nueva modalidad de estafa se hace pasar por ARCA para engañar a víctimas con una supuesta deuda aduanera. El correo parece oficial y el mensaje es urgente.
La estafa del paquete retenido que preocupa a todos.
Nadie está exento. El mail puede caer en spam o directamente en el buzón de entrada, y su asunto ya genera alarma desde el primer vistazo: "Encomienda internacional", seguido de nombre completo y número de DNI. Esa combinación de datos personales es, precisamente, lo que le da apariencia de legitimidad a la estafa. Y el nombre que usan para respaldarla es el de ARCA, la Agencia de Recaudación y Control Aduanero, que no tiene absolutamente nada que ver con esto.
El texto arranca con un tono burocrático y formal, casi como una notificación oficial. El mismo dice: "Cordialmente, por medio de la presente, nos dirigimos a usted en relación con la encomienda registrada bajo el CUIL… la cual se encuentra actualmente retenida en las instalaciones del correo central a la espera del cumplimiento de las obligaciones tributarias correspondientes".
Después del saludo protocolar, el correo va al grano. Según los ciberdelincuentes detrás del mensaje, una inspección aduanera habría detectado que el paquete está sujeto al pago de aranceles. La redacción está calcada de un lenguaje oficial: "De conformidad con la normativa aduanera vigente, y tras la inspección y clasificación arancelaria del contenido declarado en el paquete, se ha determinado que la mercancía importada se encuentra sujeta al pago de aranceles aduaneros por un monto total de…".
El monto varía, pero siempre es lo suficientemente alto como para generar preocupación inmediata. La estrategia es simple: si el número asusta, la víctima actúa sin pensar.
Y el único medio de pago habilitado, claro está, es mediante transferencia bancaria. Pero los datos del CBU no llegan solos: para recibirlos, el destinatario tiene que cumplir dos pasos previos.
Acá está el núcleo de la estafa. Los delincuentes piden:
Esa aclaración sobre tapar el número de trámite está hecha para que el pedido parezca razonable y cuidadoso. Pero en realidad, es pura manipulación: lo que buscan es obtener tus datos de identidad completos para abrir cuentas falsas a tu nombre, solicitar créditos o cometer fraudes financieros bajo tu identidad.
La presión aparece inmediatamente después. El mensaje advierte: "Le informamos que dispone de un plazo de 5 (cinco) días hábiles a partir de la recepción de la presente notificación para iniciar el proceso de pago. En caso de no realizarse dentro del plazo estipulado, la encomienda quedará sujeta a las disposiciones legales vigentes en materia de mercancías no reclamadas, pudiendo generar recargos adicionales por almacenamiento o, en su defecto, ser derivada al procedimiento de abandono aduanero".
El miedo a perder el paquete —o a pagar recargos— es el motor que impulsa a las víctimas a responder sin verificar nada. Ese es exactamente el objetivo.
El correo llega desde la dirección [email protected]. Basta con mirarla con atención: los organismos del Estado argentino utilizan dominios que terminan estrictamente en ".gob.ar". Cualquier variación —por más convincente que parezca en el nombre visible— es una señal de fraude inmediata.
Ni ARCA, ni el Correo Argentino, ni ninguna entidad pública va a solicitarte que respondas un correo adjuntando una foto de tu documento para después darte un número de cuenta bancaria. Ese mecanismo no existe en ningún proceso oficial.
Los trámites de importación por correo se gestionan y abonan exclusivamente a través de los portales oficiales: el sistema de Envíos Internacionales de Correo Argentino, con registro de CUIL y clave fiscal, generando un VEP (Volante Electrónico de Pago) o abonando con tarjeta de crédito dentro de la plataforma segura. Jamás mediante un CBU enviado por mail tras responder un mensaje.
El plazo de cinco días hábiles y la amenaza del "abandono aduanero" están diseñados para que la víctima actúe por miedo y sin tiempo para verificar. Los estafadores necesitan velocidad: cuanto más rápido respondés, menos chances tenés de darte cuenta de que algo no cierra.
Ahora bien, si verdaderamente tenés una compra internacional en camino y recibís un correo de este tipo, no respondas, no hagas clic en ningún enlace y no adjuntes ningún documento.
El único camino seguro es ingresar directamente —desde el navegador, sin usar ningún link del mail— a la web oficial de Correo Argentino (sección Envíos Internacionales) o a la aplicación de ARCA, y verificar el estado del envío con tu número de seguimiento.
Si ya respondiste o enviaste información personal, comunicate de inmediato con tu banco o con la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI) para reportar el incidente.
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