La integración final del Banco Macro con el BMA marca un hito en el sistema financiero argentino, consolidando una operación que comenzó hace un año con la adquisición del ex Banco Itaú. La transformación, que entrará en vigencia el próximo martes 19 de noviembre, representa un cambio significativo para los clientes, quienes experimentarán una transición automática hacia la plataforma liderada por Jorge Brito.
A PARTIR DEL 19/11
Banco Macro asume el control de BMA: Qué pasa con las tarjetas y cuentas de los clientes
La fusión entre Banco Macro y BMA es un hecho. Desde ahora, los clientes tendrán acceso a una red más amplia y mejoras en los productos financieros.
11 de noviembre de 2024 - 22:23
Nuevas cuentas, claves y más sucursales en el Banco Macro tras la fusión.
La renovación del sistema bancario, gestada en 2023 con una inversión aproximada de US$50 millones, respondió a una estrategia meticulosamente planificada para fortalecer la presencia de la entidad en el Área Metropolitana de Buenos Aires. El proceso de unificación, que recibió luz verde del Banco Central el 2 de noviembre del año pasado, ha requerido doce meses de minucioso trabajo para garantizar una integración fluida.
"Creo que el gran beneficio de esta fusión es que un cliente del BMA, que antes tenía 60 sucursales para atenderse, va a tener más de 500 lugares en todo el país", señaló Brian Anthony, gerente de transformación del Banco Macro.
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El ejecutivo profundizó en las ventajas territoriales: "El banco anterior tenía siete sucursales en el interior, más del 80% estaba en el AMBA, mientras que el Macro es más del interior. Pero nosotros queríamos crecer en el área metropolitana, y vimos esta compra como una estrategia que calaba perfecto con lo que buscábamos. En Córdoba, había una sucursal del BMA, ahora los clientes tendrán 70 del Macro; en Santa Cruz tenían dos, nosotros tenemos 110. Se va a crear una red importante".
Banco Macro refuerza su presencia con una fusión clave
La transformación se desarrolló mediante etapas estratégicamente diseñadas. Comenzó con el reemplazo de la identidad visual en todas las sucursales, seguido por la renovación completa de tarjetas de crédito y débito. Un paso crucial fue la desconexión de los sistemas centralizados en Brasil, priorizando la seguridad informática y la prevención del lavado de activos. Simultáneamente, se implementaron rigurosas medidas contra el fraude, enfrentando la proliferación de sitios web y perfiles falsos en redes sociales.
Anthony detalló los beneficios inmediatos para los clientes: "Hoy, un año después, toda la gente está integrada dentro de la estructura general. Pero a partir de la fusión, vamos a pasar a ser un solo banco. Para retener a los clientes, empezamos a traer mejoras, sobre todo en las líneas de crédito".
Asimismo, el directivo agregó: "Aumentamos los límites de las tarjetas de crédito, que venían atrasadas en la compañía anterior. También cambiamos la forma de calificar a las pymes y en préstamos personales, porque en el Macro somos un poco más agresivos con eso. Tuvimos que unificar beneficios, ofertas comerciales y productos. Por ejemplo, el BMA tenía jubilaciones italianas, y tuvimos que desarrollas las cuentas en euros. O tenían atención digital a través de su página, mientras que ahora estará a través del Banco Chat".
Banco Macro adapta su plataforma para una transición más sencilla
Los cambios prácticos para los usuarios incluyen una nueva Clave Bancaria Uniforme (CBU), número de cuenta y alias. No obstante, los clientes que actualmente posean CBU en ambas entidades mantendrán la posibilidad de elegir cuál conservar.
La migración contempla la transferencia automática de débitos y la preservación de la agenda de beneficiarios, plazos fijos en pesos y fondos comunes de inversión.
La comunicación con la entidad se mantendrá activa a través de WhatsApp (+54 9 11 3110 1338), facilitando una transición que promete expandir significativamente las posibilidades operativas de los clientes, multiplicando los puntos de atención y modernizando los servicios financieros disponibles.
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