Un poco fantasiosa: Martín Cirio cuestionó la charla TED de Stephanie Demner

Martín Cirio apuntó contra Stephanie Demner al escuchar la historia del labial que, según contó la influencer, terminó dando origen a su marca de cosméticos. Durante una transmisión, cuestionó la anécdota que ella relató en una charla TEDx y puso en duda que un producto pudiera agotarse en una ciudad como Nueva York a partir de sus recomendaciones.

“Te ayudan a armarla”, comentó Cirio, antes de agregar que a él también le habían ofrecido dar una charla. Luego apuntó directamente contra Demner: “Un poco fantasiosa sos”.

“Porque te preguntaría si sos Stephanie Demner”, ironizó. Y volvió sobre el episodio del labial: “Igual, obviamente que en Nueva York es difícil agotar un labial... Es raro. Aparte justo en Nueva York que si se termina lo reponen al toque”.

La crítica quedó planteada sobre la verosimilitud de esa historia. Sin embargo, el relato no apareció por primera vez en la charla TEDx: Demner ya lo había contado en entrevistas periodísticas, en las que explicó cómo surgió la idea de desarrollar un producto propio.

La historia del labial que dio origen a Serendipity

Demner contó que usaba un labial de una marca poco conocida que compraba en el exterior por alrededor de un dólar. Como lo mostraba en sus redes sociales, sus seguidores le preguntaban constantemente cuál era y dónde podían conseguirlo.

Ella relató que durante un viaje a Nueva York publicó en Instagram la dirección del comercio donde había encontrado el producto. Al regresar al año siguiente, volvió al local para comprarlo y, según recordó, la persona que la atendió la reconoció y le dijo: “Me agotaste el labial”. La anécdota quedó como el punto de partida de su proyecto empresarial.

En ese momento tenía un vínculo comercial con Dior y, junto con su socia Agustina Casal, presentó a la marca la propuesta de desarrollar ese labial. La respuesta fue negativa.

“Siempre digo que fue el ‘mejor no’ de nuestras vidas”, explicó Demner al recordar aquella reunión. Después de ese rechazo, decidieron avanzar por su cuenta y buscar un laboratorio argentino para desarrollar el producto.

La historia es la que da nombre a su charla TEDx, “El mejor no de tu carrera”: una oportunidad que no prosperó con una marca internacional terminó impulsando la creación de un negocio propio.

De modelo a influencer: cómo construyó su comunidad

Antes de convertirse en empresaria, Demner trabajó como modelo. Con el tiempo, empezó a mostrar en Instagram el detrás de escena de las producciones, los eventos y su vida cotidiana, en una época en la que el trabajo de los influencers todavía estaba en plena expansión.

Demner recordó sus primeros pasos en redes sociales, cuando utilizaba filtros en sus fotografías y empezó a prestar cada vez más atención a la cantidad de seguidores y a los “me gusta” que recibía.

Lo que comenzó como un juego terminó convirtiéndose en una búsqueda constante de aprobación. En su relato, reconoció que llegó a obsesionarse con el crecimiento de su audiencia y con la imagen que proyectaba.

Ese aspecto permite entender cómo cambió su manera de trabajar. En lugar de intentar sostener una imagen siempre perfecta, explicó que empezó a compartir también momentos de vulnerabilidad: desde situaciones personales difíciles hasta sus miedos y dudas.

La exposición no dejó de ser parte de su trabajo, pero cambió el modo en que se vinculaba con quienes la seguían. La confianza construida con esa comunidad terminó siendo un activo comercial cuando decidió lanzar productos propios.

Su crecimiento fue gradual. En lugar de limitarse a promocionar productos de otras empresas, empezó a pensar en cómo aprovechar la comunidad que había construido para desarrollar proyectos propios. En ese camino fue clave Agustina Casal, con quien trabajó en distintas iniciativas antes de concentrarse en la cosmética.

La experiencia también tuvo intentos fallidos. Demner y Casal probaron con otros negocios antes de encontrar una propuesta que les permitiera desarrollar una marca con productos propios y ventas durante todo el año.

Serendipity y el salto al negocio de la cosmética

El desarrollo del labial llevó más de un año y las primeras unidades estaban listas para salir en marzo de 2020, cuando comenzó la pandemia. Finalmente, el lanzamiento se concretó en septiembre de ese año.

Según contó Demner, prepararon un primer stock de 3.000 labiales, que se agotó en menos de 24 horas. La comunidad que seguía sus recomendaciones fue una pieza importante de la estrategia: la influencer ya había mostrado el producto que usaba y podía ofrecer una alternativa propia a quienes le preguntaban por él.

Serendipity amplió después su catálogo con otros productos de maquillaje, cuidado de la piel y perfumes. El negocio también llegó a una colaboración con Disney, uno de los hitos que Demner destacó en entrevistas sobre su recorrido empresarial.

En una nota publicada por Forbes Argentina, la marca informó que había vendido más de 125.000 productos desde su lanzamiento. La publicación también detalló que la colaboración con Disney vendió 11.000 unidades en un día, mientras más de 300.000 personas ingresaron al sitio durante el lanzamiento.

La otra cara de ser influencer

En su charla, Demner también cuestionó la idea de que trabajar como influencer consiste simplemente en mostrar una vida atractiva frente a una cámara. Detrás de las publicaciones, sostuvo, hay dedicación, planificación y trabajo comercial.

También defendió la posibilidad de mostrarse vulnerable y de colaborar con otros creadores en lugar de tratar a todos como competidores. En su mirada, la cercanía con la audiencia no se construye solamente con imágenes cuidadas, sino también al compartir procesos personales y profesionales.

Ese es otro de los ejes de su historia: la exposición que inicialmente estuvo ligada a los filtros y a la búsqueda de aprobación terminó convertida en una herramienta para construir una comunidad y desarrollar una marca.

Las dudas en redes: del labial a sus comienzos como influencer

Las dudas sobre la historia del labial también aparecieron entre los usuarios en redes. Algunos compararon el relato con el personaje de Caro Pardíaco, mientras otros señalaron similitudes con la historia de Kylie Jenner y cuestionaron que una recomendación en redes pudiera provocar que un producto se agotara en Nueva York.

“¿No serás un poco fantasiosa, Estefanía? ”, escribió un usuario. Otro planteó que la historia habría resultado más creíble si el episodio hubiera ocurrido en Argentina, mientras que algunos comentarios pusieron el foco en los primeros años de Demner en las redes sociales.

Entre las respuestas también apareció una versión distinta sobre el origen de su popularidad: usuarios que recordaron que, según su experiencia, Demner comenzó a ganar exposición a través de los videos que hacía con Grego Rossello, con quien estuvo en pareja. “Los que la seguíamos en esa época lo sabemos”, sostuvo una persona.

Las dudas sobre la historia del labial también aparecieron entre los usuarios en redes.

Qué se sabe y qué cuestionó Martín Cirio

El cuestionamiento de Martín Cirio puede abrir una duda razonable sobre la historia del labial. No hay un testimonio del dueño del comercio de Nueva York ni datos que permitan comprobar de manera independiente que el producto se agotó por recomendación de Demner.

Que un vendedor la haya reconocido al regresar al local puede sonar llamativo, sobre todo en una ciudad con una oferta comercial enorme, pero no necesariamente imposible. Por eso Cirio la cuestiona pero no la acusa directamente de mentirosa.

Lo que sí puede reconstruirse es el recorrido de Demner. Empezó a construir su comunidad cuando las redes sociales todavía estaban definiendo las reglas de un oficio que hoy tiene modelos de negocio mucho más desarrollados.

Aprendió a convertir la atención de sus seguidores en oportunidades comerciales, a mostrarse más allá de una imagen perfecta y a trasladar ese vínculo a una marca propia.

Ese aprendizaje también implicó reinventarse. La comunidad que inicialmente seguía sus publicaciones terminó convirtiéndose en una potencial clientela para Serendipity, que amplió su catálogo más allá de aquel primer labial. La marca y sus productos son parte de una trayectoria que va más allá de una anécdota puntual.

A los 35 años, Demner sigue vinculada al mundo de las redes y al desarrollo de su emprendimiento. En una industria en la que la atención del público cambia rápido y aparecen constantemente nuevas figuras, sostener una comunidad y mantener una marca en funcionamiento también forma parte de su recorrido.

La historia del labial puede discutirse; la construcción de ese negocio es otra parte de la historia.

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