NUEVA YORK

Todo lo que tenes que saber sobre la primera tienda de Google

El gigante tecnológico inauguró su primera tienda en el barrio de Chelsea y sorprendió con su especial diseño e innovación. Conocé todos los detalles.

Durante varios años, Google realizó múltiples eventos en diferentes lugares de Estados Unidos con un sólo objetivo: “entender mejor cuáles eran las expectativas de los consumidores y entregar la mejor experiencia al cliente”, explicó Jason Rosenthal, vicepresidente de la empresa.

“Aprendimos de nuestras tiendas emergentes de 2016, 2017, 2018 y 2019 e introducimos ese aprendizaje en la tienda de Chelsea”, amplió.

Chelsea es uno de los barrios más populares de Nueva York y hogar de muchas tiendas de las grandes marcas tecnológicas como Apple, Amazon, Microsoft e incluso Samsung.

Ahora, tiene que hacer espacio para una más: la primera tienda física de Google.

La primera tienda física

El local, que se ubica en una ex oficina de mensajería y un Starbucks, se inauguró el 17 de junio.

La fachada de la primer tienda física de Google. Fuente: Google

“Queríamos que nuestra primera tienda refleje el mismo enfoque que adoptamos para diseñar nuestros productos: asegurarnos de que siempre sean útiles para las personas” afirmó la compañía mediante un comunicado en su sitio oficial. 

“Como resultado creamos un espacio que creemos que es cálido y acogedor pero que, al mismo tiempo, brinda nuevas formas de celebrar y experimentar Google a través de nuestros teléfonos, pantallas, parlantes, dispositivos portátiles y muchos productos más”, detallaron.

Sentirse como en casa

Para la construcción de la tienda Google se asoció a Reddymade, una firma de arquitectos de Nueva York responsable de proyectos muy ambiciosos.

"The Women´s Building", uno de los edificios realizados por Reddymade

Entre las consideraciones que tuvieron para la creación de este espacio fue que debía ser un lugar que permita que los clientes aprendieran sobre todas las funciones de los teléfonos Pixel y productos Nest, y ver cómo los mejores servicios y software de Google cobran vida al usarlos: productos como Búsqueda de Google, Asistente de Google, Google Maps, YouTube, Stadia y muchos más.

Los productos de Google exhibidos en la tienda

Teniendo esto en cuenta, la compañía llenó la tienda de “sandboxes” (cajas de arena), espacios que recrean lugares de la casa de cualquiera, de la misma manera que lo hacen las tiendas de muebles.

Nest Sandbox: uno de los escenarios donde el usuario puede evaluar el funcionamiento del producto Nest de Google.

Tambien hay áreas de gaming para que los posibles compradores puedan divertirse con los juegos de la colección Stadia y un sector a prueba de sonido para probar varios productos Home/Nest.

Stadia Sandbox: el sector para los fanaticos de los videojuegos. Fuente: Google.

Además, como en cualquier tienda Apple, los consumidores pueden llevar sus dispositivos, como los teléfonos Pixels, para ser arreglados.

Se podrán llevar todo tipo de dispositivos para arreglar a la tienda. Fuente: Google.

Sobre esto, la compañía explicó que piensa aumentar la cantidad de dispositivos que se puedan reparar en el sitio, mientras que ciertos problemas, como una pantalla rota, debería poder solucionarse el mismo día.

Sin embargo, uno de los elementos más innovadores será la estructura circular de vidrio de más de 2 metros de alto que llaman el “espacio de imaginación de Google”.

La estructura circular de vidro de Google que propone una experiencia inmersiva con el cliente. Fuente: Google

Ahí se exhibirán pantallas interactivas personalizadas que cuentan con exhibiciones rotativas e incluirá una experiencia utilizando Google Translate y la inteligencia artificial que desarrollo la compañía. 

Mientras una voz habla en la exhibición, se podrá ver la traducción en tiempo real de su discurso a 24 idiomas simultáneamente y luego se mostrará cómo sucede todo esto en el back-end utilizando varias tecnologías de Google. 

La sustentabilidad de la tienda

Otro factor clave que Google tuvo en cuenta para la construcción de su tienda es la sustentabilidad.

Hace poco, el gigante tecnológico publicó un compromiso que hacían para hacer de su hardware y productos, elementos más sustentables y, para esta tienda, esos compromisos estuvieron en mente.

“Cada elemento de Google Store (los materiales, los procesos de construcción, los sistemas mecánicos y más) fue cuidadosamente considerado y seleccionado” se lee en el comunicado que se lanzó el día de la inauguración de la tienda. 

“Por ejemplo, el enchapado de las paredes es un nogal gris suave de origen responsable, cada accesorio de iluminación es energéticamente eficiente y nuestros muebles de madera y corcho personalizados se crearon con un artesano local de Greenpoint, Brooklyn. Incluso colocamos nuestras alfombras (fabricadas con materiales reciclados) de forma sostenible”, ampliaba.

Google recibió un premio por hacer de su tienda una de las más sustentables en cuanto iluminación. Fuente: Google

En adición, su trabajo junto al U.S Green Building Council permitió que esta nueva tienda este entre los 215 comercios en el mundo en lograr una calificación LEED Platinum, la certificación más alta posible dentro del sistema de calificación de edificios ecológicos de Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental.