El Gobierno Nacional hizo una modificación en los vuelos y el equipaje que se lleva en estos. Mediante un decreto vinculado al DNU 70/2023, realizó cambios que van a intentar proteger a los pasajeros ante demoras y cancelaciones de las aerolíneas. ¿De qué se trata?
NUEVAS MEDIDAS
El Gobierno dispuso cambios en vuelos y equipaje: ¿De qué se trata?
El Gobierno Nacional, mediante un decreto vinculado al DNU 70/2023, dispuso cambios en los vuelos y el equipaje. Los pasajeros en alerta.
10 de septiembre de 2024 - 12:56
El Gobierno decretó cambios en los vuelos: las aerolíneas deberán responder ante demoras o cancelaciones.
Se trata de una modificación del contrato entre los pasajeros y las aerolíneas a la hora de volar. De esta manera, los usuarios van a tener un mayor amparo o protección cuando se encuentren con problemas por cancelaciones, demoras o pérdida del equipaje.
El decreto 809/2024 publicado en el Boletín Oficial aprueba "el Reglamento del contrato aéreo y equipaje - Protección de los derechos del pasajero usuario del transporte aéreo". Por otra parte, se crearon condiciones nuevas para el contrato de transporte aéreo de carga y un reglamento para pagos adelantados en caso de muerte o lesiones corporales de pasajeros en accidentes de aviación.
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Cambian los vuelos: el Gobierno y el decreto que modifica todo
Además de lo mencionado anteriormente, se creó un nuevo servicio de conciliación para pasajeros de transporte aéreo. El mismo es un sistema electrónico que funciona de manera gratuita y voluntaria. "Surge de la necesidad de actualizar y armonizar la legislación argentina con estándares internacionales en materia de transporte aéreo, buscando un mercado más competitivo, eficiente y seguro, a la vez que se protegen los derechos de los pasajeros", sostiene la medida.
Modificaciones en los vuelos y los beneficios a los pasajeros
Dichas modificaciones buscan mejorar la experiencia de los pasajeros. Por ejemplo cuando un vuelo es cancelado o reprogramado, se definieron los servicios que las aerolíneas deben brindar sí o sí en cuanto a traslados, alojamiento y comidas. La aerolínea debe garantizar las gestiones necesarias para reubicar a los pasajeros afectados, la posibilidad de viajar en el siguiente vuelo disponible o transferir el contrato de transporte a otra aerolínea.
También si el vuelo está demorado, la aerolínea debe garantizar alimentos y refrescos a sus usuarios así como también alojamiento y traslados de ser necesarios. Sin embargo, esto no cuenta si la cancelación o reprogramación es por condiciones climáticas o de fuerza mayor.
En cuanto a reembolsos, sostienen que los plazos y procedimientos para la solicitud y el otorgamiento de los mismos deberá ser realizado dentro de los 30 días siguientes a la solicitud y con la misma moneda que fue comprado el ticket.
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