American Airlines reinventará los viajes de negocios con drásticos cambios a tener en cuenta. Después del covid, los tiempos cambiaron y por eso la compañía aérea se enfocará en una nueva estrategia.
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American Airlines anunció drástico cambio en sus viajes
La aerolínea estadounidense, American Airlines, lanzó contundentes medidas que cambiarán sus viajes de negocios. Cómo funcionarán desde ahora.
05 de junio de 2023 - 15:21
American Airlines y una estrategia radical en los viajes de negocios.
A la hora de hablar de viajes de negocios, nos referimos a aquellos viajes corporativos, realizados por personas de grandes empresas. Diferentes aerolíneas ofrecen a las empresas descuentos en los pasajes y a cambio, las compañías se comprometen a alcanzar los objetivos del volumen de reservas mínimo impuesto por la aerolínea.
Durante muchos años fue totalmente rentable para la aerolínea. Antes de la pandemia, la industria de las aerolíneas de Estados Unidos generaba aproximadamente la mitad de sus ganancias del 12% de los pasajeros que volaban en viajes de trabajo, según publicó The Wall Street Journal.
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Actualmente, más del 60% de los acuerdos corporativos de American no están alcanzando sus objetivos, según aseguró Vasu Raja, director comercial de la aerolínea, a The Wall Street Journal. "Los clientes más rentables de las aerolíneas 'simplemente se fueron`", sostuvo Raja.
- Por lo que American Airlines recortó más del 40% de su equipo de ventas de 350 personas que maneja cuentas corporativas y agencias de viajes. La línea aérea está ofreciendo menos contratos corporativos y reduciendo los descuentos que ofrece a algunas empresas.
La estrategia que implementa American Airlines es ampliar su red, con más vuelos que cualquier otra aerolínea de Estados Unidos para que los viajeros sigan llegando, mezclando viajes de trabajo con viajes de placer, ofertas más personalizadas de acuerdo a cada pasajero y facilitando la compra o el cambio de los pasajes.
Los viajeros de negocios podrán ver el cambio:
- Se podrá reservar un viaje de trabajo directamente en el sitio web de una aerolínea, que ellos mismos elijan sus propios asientos y (en caso de ser necesario) cambien el vuelo sin llamar a un agente.
Los viajeros de negocios casi siempre necesitan llamar a un agente para realizar cambios en un pasaje, por ejemplo, muchos esperando horas para que alguien les responda.
- Además, American comenzó a reservarse algunas de las tarifas más baratas para su propio sitio web, que antes daba a las agencias de viaje. Los viajeros corporativos podrán reservar sus pasajes directamente en el sitio web de aerolínea para obtener una mejor oferta, siempre que la empresa pueda realizar un seguimiento de dónde están y lo que están gastando.
Esto lo quieren hacer para evitar posibles errores de reservas y demoras en el cambio de pasajes.
Según cifras de Airlines Reporting Corp., que procesa el número de pasajes vendidos a través de agencias de viajes, la recuperación de los viajes de negocios se estancó entre un 20% y un 30% por debajo de los niveles previos a la pandemia de covid.
American Airlines dijo que la parte de sus ingresos que proviene de viajes de negocios puros era del 30 % a principios de este año, frente al 40 % a principios de 2019.
Además, la aerolínea estadounidense sostiene que la escasez de pilotos y los retrasos en las entregas de nuevos aviones impiden que las aerolíneas añadan más vuelos. Esto complica que los clientes corporativos actuales elijan a la competencia, sino que espera que se adecúen a dichas nuevas medidas.
- También, American Airlines agregó vuelos en ciudades más pequeñas. Incluso nuevos vuelos sin escalas entre Nueva York y Grand Rapids, Michigan, Birmingham, Alabama, Knoxville, Tenn. y Greenville, Carolina del Sur.
“Los pasajeros que solían hacer esos viajes de un día entre Washington y Nueva York ya no están. Así que fuimos y buscamos a los pasajeros que quieren ir de Grand Rapids a Nueva York”, manifestó Brian Znotins, vicepresidente de planificación de red y horarios de American. “Los viajes de negocios todavía ocurren. Es simplemente diferente ”.
Aerolínea estadounidense acelera a Aerolíneas Argentinas
Tras el anuncio de Aerolíneas Argentinas que comenzará a volar desde Aeroparque hacia Estados Unidos, American Airlines confirmó que aumentará sus vuelos entre ambos países, acelerando a la aerolínea de bandera. Mirá desde cuándo y en qué destinos.
La principal aerolínea de Estados Unidos que opera en la Argentina lanzó un comunicado asegurando que incrementará sus conexiones con el Aeropuerto Internacional de Ezeiza en un 20%. Recordemos que Ezeiza cuenta con una nueva terminal recién inaugurada y es una de las más modernas de América Latina.
- Esto será entre Buenos Aires y dos destinos de Estados Unidos: Nueva York y Miami, durante la temporada de verano 2023-2024.
- Ezeiza-Miami: desde el 21 de diciembre al 29 de marzo de 2024, la compañía estadounidense aumentará sus frecuencias a la ciudad de Miami, que pasarán de 18 a 21 vuelos semanales. La ruta será operada por aviones con capacidad para 304 pasajeros o para 234 pasajeros.
- Ezeiza-Nueva York: desde el 5 de diciembre hasta el 13 de febrero de 2024, sumará vuelos diarios a Nueva York. En total habrá 10 vuelos semanales, que serán operados por aviones con capacidad para 273 pasajeros.
De esta forma, American Airlines aumentará su operación en Argentina en un 23% y su capacidad de asientos en un 20%, en comparación con el mismo período en 2022-2023.
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