La nueva jugada de esta billetera virtual con ChatGPT que desafía a Mercado Libre

La próxima batalla del comercio electrónico podría empezar con una pregunta escrita en una conversación de ChatGPT. MODO, la billetera virtual desarrollada por los principales bancos del país, habilitó una nueva modalidad que permite buscar productos, comparar alternativas y avanzar con una compra desde el entorno de la inteligencia artificial.

El primer comercio integrado es Frávega, y la apuesta apunta a modificar uno de los momentos más importantes del negocio digital, el instante en que una persona decide dónde comprar.

Hasta ahora, la inteligencia artificial podía funcionar como una herramienta para investigar un producto, comparar características o consultar precios. Con la nueva propuesta de MODO, ese recorrido incorpora también la posibilidad de concretar la operación.

La compañía presentó el desarrollo como un caso de comercio agéntico, una modalidad en la que los sistemas de inteligencia artificial participan de distintas etapas de una compra. La iniciativa llega en un momento en el que OpenAI también está desarrollando infraestructura específica para que ChatGPT pueda conectar compradores, comercios y medios de pago.

MODO y ChatGPT: ¿Cómo se puede comprar con MODO?

El recorrido comienza dentro de ChatGPT. El usuario puede pedir un producto determinado y establecer características, presupuesto u otras condiciones. En esta primera etapa, la herramienta trabaja con el catálogo de Frávega.

La inteligencia artificial presenta las alternativas disponibles y permite continuar la conversación para conocer detalles, comparar productos y tomar una decisión.

Una vez seleccionado el artículo, comienza el proceso de compra. El sistema solicita la información necesaria y posteriormente deriva al entorno de MODO para completar el pago.

En un teléfono celular, el proceso puede continuar mediante una redirección hacia la aplicación. Si la operación se inicia desde una computadora, aparece un código QR que permite acceder a MODO desde el teléfono.

Después de completar el pago, el usuario vuelve a la conversación y recibe la confirmación correspondiente de la compra. ChatGPT funciona como interfaz conversacional y MODO conserva el papel central en el proceso de pago.

Billetera virtual y ChatGPT: ¿Qué cambia para quienes compran online?

En el modelo tradicional, el consumidor puede comenzar buscando en Google, ingresar a un marketplace, revisar distintos productos, abrir páginas, comparar precios y finalmente elegir dónde realizar la operación.

Con el comercio conversacional, buena parte de ese recorrido puede concentrarse en una única interacción.

Una persona podría pedir, por ejemplo, una notebook con determinadas características y un presupuesto máximo. A partir de allí, puede profundizar la búsqueda dentro de la conversación y avanzar hacia la compra.

MODO había comenzado este camino en marzo de 2026, cuando incorporó una aplicación dentro de ChatGPT orientada a consultar promociones y beneficios. El nuevo lanzamiento amplía esa función y agrega la instancia de compra.

Rafael Soto, CEO de MODO, explicó que la intención es integrar en una misma conversación el inventario de los comercios, las preferencias del usuario y las capacidades de la inteligencia artificial.

Billetera virtual y ChatGPT: ¿Por qué empieza con Frávega?

Frávega es el comercio inicial. Esto permite probar el funcionamiento del modelo con un catálogo concreto antes de ampliar la cantidad de empresas participantes. MODO anticipó que buscará incorporar otros comercios interesados y extender la propuesta a distintas categorías.

El objetivo declarado por la compañía es construir una infraestructura que permita sumar catálogos y promociones de distintos vendedores a este nuevo circuito.

La estrategia también tiene una consecuencia comercial, ya que, las marcas podrían intentar captar al consumidor directamente desde una conversación con inteligencia artificial, sin depender exclusivamente de una plataforma de comercio electrónico como punto de partida.

MODO y ChatGPT: ¿qué pasa con Mercado Libre?

Mercado Libre mantiene una posición central en el comercio digital del país, pero el modelo que impulsa MODO propone disputar un momento anterior al checkout, la búsqueda y la decisión.

En lugar de que el consumidor entre primero a un marketplace y después evalúe alternativas, el planteo consiste en que la conversación con IA se convierta en una puerta de entrada al comercio.

OpenAI lanzó en septiembre de 2025 su sistema de Instant Checkout, basado en el Agentic Commerce Protocol desarrollado junto con Stripe, para permitir que determinados usuarios compren productos desde ChatGPT. Inicialmente, la función estuvo disponible para vendedores de Etsy en Estados Unidos y luego comenzó a extenderse a otros comercios.

En marzo de 2026, OpenAI amplió además las herramientas de descubrimiento de productos dentro de ChatGPT, con búsquedas visuales, comparación de opciones y datos actualizados.

Billetera virtual y ChatGPT: ¿qué ocurre con los datos de las tarjetas?

Uno de los puntos centrales del sistema es la separación entre la conversación y la información sensible de pago.

Según la información difundida por MODO, los datos sensibles de las tarjetas permanecen bajo la infraestructura de los bancos y no son entregados al modelo de lenguaje.

El esquema busca que ChatGPT pueda participar en la búsqueda y selección del producto sin convertirse en el repositorio de la información financiera del usuario.

MODO, además, permite asociar cuentas bancarias y utilizar dinero en cuenta o tarjetas de crédito dentro de su ecosistema. Su sitio oficial explica que los usuarios pueden vincular cuentas personales de bancos asociados y operar mediante la aplicación.