Solo el 15% de los comerciantes esperan más ventas en los próximos 9 días

En el medio de la Pandemia y con regreso a Fase 1 los instrumentos digitales de comercialización pasan a ser claves.  Mientras el 33 % de los contactos siguen pasando por el sitio web, Instagram se convirtió en una herramienta de trabajo más con 16 % relegando a Facebook al 12 % del total de contacto por selección de medios. Para el caso de los pedidos de envíos también whatsapp ganó relevancia con un 15 % respecto de la participación total de uso de medios de contacto. 

"Este regreso a Fase 1 será con la utilización del comercio electrónico y el take away como únicas herramientas de ventas ya que los dueños y empleados de locales comerciales podrán concurrir pero con atención a puerta cerrada solo para retiro o envío de productos a domicilio. Son estos momentos donde los costos fijos de mantenimiento de un local comienza a notarse sobre el volumen de venta que implica el local abierto", precisa Damián Di Pace director de la consultora Focus Market.

"Por otra parte, influye mucha las expectativas empresarias en estos casos. Solo el 15,5 % de los comercios minoristas estiman que sus ventas crecerán en las próximas 2 semanas frente mismo período del mes anterior" explicó el economista. 

Dentro de las consideraciones de la demanda para adquirir bienes en la Argentina de acuerdo a relevamiento realizado por la organización sobre un panel de 1500 consumidores a nivel Nacional en un contexto inflacionario como el actual el 71 % de los consumidores compara los precios de los productos en el local físico y en las plataformas de mercado online a la vez . Sin embargo, estas acciones quedarían restringidas en los próximos 9 días a las ventas en forma online 

Di Pace acota que el fin de semana "fue utilizado por los diferentes centros comerciales a cielo abierto a través de sus diferentes asociaciones o cámaras de comercios para poder organizar la venta de bienes y servicios exclusivamente online o para retiro del punto de venta en forma privada y en muchas ocasiones con apoyo de los municipios locales".

El informe señala que las acciones de ventas van desde guía de comercios no esenciales para envío a domicilio, guía de sector gastronómico para envío o retiro de punto de venta e inclusive cuponeras de descuentos para envío a domicilio. La necesidad de venta por parte del minorista tradicional es muy grande y en Abril con las restricciones horarias se espera una caída en términos reales del 12 % respecto de las ventas en el mes de Marzo sin ninguna restricción. 

"Las medidas de restricciones hacia la apertura de comercios para los próximos 9 días genera inequidades en la competencia del mercado minorista. Mientras los minoristas tradicionales de indumentaria, calzado, marroquinería, bazar, regalos, entre otros no podrán abrir sus locales para atención al público en el caso de los hipermercados que venden bienes esenciales como alimentos y bebidas también tienen la oportunidad de venta sobre todos estos rubros que pueden ser adquiridos en estas superficies tocando y siendo seleccionados por el cliente mientras en el minorista tradicional no". Reconoce el director.

"Esto altera las condiciones de competencia en el mercado. A su vez, el minorista tradicional solo puede vender por la vía online con los inconvenientes y falta de madurez en esta herramienta mientras que da la posibilidad a los Hipermercados de operar en forma física y online sobre las mismas categorías de productos que el minorista tradicional no puede vender a puertas abiertas" explicó el director de la consultora Focus Market.