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CORTES DE LUZ

Multa a Edesur: "El grado de incumplimiento fue del 46%"

El ENRE sancionó a la empresa Edesur con una multa de $239 millones por los cortes de luz de fin de año. Los detalles.

Los cortes de luz de fin de año afectaron a miles de usuarios que se quedaron sin servicio en medio de altas temperaturas. Además de la falta del suministro eléctrico, los afectados se quejaron de la mala atención por parte de la empresa Edesur. Tras investigar lo ocurrido y las quejas de los vecinos, el Ente Nacional Regulador de la Electricidad ( ENRE) sancionó a la distribuidora con una multa por $ 239 millones.

Incumplimientos verificados

A través de las Resoluciones ENRE N° 1 y 2/2022, el Ente Nacional Regulador de la Electricidad sancionó a EDESUR “en razón de los incumplimientos verificados respecto de obligaciones establecidas en su Contrato de Concesión y en la Ley N° 24.065”, anunció este lunes (1/1) el ente nacional.

El organismo precisó, a través de un comunicado, que la sanción es “por incumplimiento en el deber de informar las interrupciones de servicio en relación a la Calidad de Servicio Técnico asciende a $105,514,298.25, en virtud de que la empresa incurrió en un grado de incumplimiento del 46,12% respecto de las anomalías informadas”.

“Trato digno”

En relación a la sanción por la atención las oficinas comerciales ascienden a un total de 25.845.000kWh ($133,773,720), por incumplimientos de las obligaciones establecidas en el Contrato de Concesión, respecto del trato digno a las personas usuarias”.

Para el análisis y posterior sanción, se tuvieron en consideración los reclamos iniciados por las personas usuarias, los informes presentados por la distribuidora y los resultados obtenidos en las inspecciones efectuadas de oficio por personal del ENRE a fin de corroborar la atención.

Dónde reclamar

Si sufriste un corte prolongado de suministro eléctrico o varios cortes reiterados en un mismo mes, ingresa en https://www.argentina.gob.ar/enre/reclamo-cortes-prolongados-reiteradosedenor-edesur y hace tu reclamo. La empresa deberá efectuar un reintegro de 2000kWh en tu factura por la energía no suministrada.

Asimismo, si sufriste el daño de uno o varios de tus artefactos eléctricos, provocados por oscilaciones de tensión y/u otras deficiencias del servicio eléctrico podrás hacer tu reclamo en https://www.argentina.gob.ar/servicio/reclamar-resarcimiento-por-danos-en-artefactoselectricos.

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