Ante una hiperinflación donde los consumidores temen no poder llegar a fin de mes, Carrefour salió en defensa del pueblo al estilo Robin Hood, defendiendo la economía del hogar con un contundente mensaje seguido de una acción que dejó boquiabiertos a sus propios clientes.
Los argentinos acostumbrados a la viveza criolla, están sin embargo escépticos con el accionar de la multinacional francesa, debido a que más de uno lo sintió una campaña de marketing en vez de un acto de rebeldía. El cuestionamiento en sí fue, ¿por qué una empresa de ese tamaño querría complacer tanto a sus clientes, aún poniendo en riesgo su propia conveniencia?
La cuestión en sí comenzó con la empresa Carrefour recibiendo a sus clientes con las góndolas vacías y un cartel desesperanzador. El contexto de la situación es que la misma se negó a aceptar los aumentos de precios que se están dando desde la asunción del presidente Javier Milei en algunos de sus proveedores, y dejó adrede vacíos los espacios destinados a esos productos en las góndolas, en un gesto de protesta y de manifiesta defensa de los consumidores.
La empresa colocó carteles en los que informa a los clientes de la situación, y explica que con esa medida busca "defender tu bolsillo" ante los "aumentos desmedidos" de los proveedores. Las imágenes de las góndolas vacías se están difundiendo rápidamente por las redes sociales, generando reacciones diversas entre los usuarios.
El textual del afiche hecho en hoja A4 con impresora reza: "Esta góndola está defendiendo tu bolsillo. El abastecimiento está afectado por aumentos desmedidos del proveedor”. El aviso en el letrero es el que los clientes sorprendidos encontraron al recorrer los pasillos del famoso supermercado.
En medio de un contexto de muy fuerte suba de la inflación, con números privados que ya ubican los precios de diciembre escalando al 25%, se pone otra vez en el tapete la pelea por ver quién tiene la culpable de las subas desmedidas frente a los consumidores: los supermercados señalan a marcas más grandes que fabrican alimentos y bebidas, y las acusan de no entregar productos o de hacerlo con precios exorbitantes.
“El abastecimiento está afectado por aumentos desmedidos del proveedor. Te pedimos disculpas por el inconveniente”, completa el cartel de la cadena francesa que tiene 650 locales en todo el país. Por estas horas se vio el cartel en góndolas de aceite y arroz, por ejemplo.
La decisión de Carrefour de rechazar los aumentos de precios de sus proveedores se produce en un contexto de tensión entre el gobierno, los sectores trabajadores y los empresarios que se acusan mutuamente de ser responsables de la escalada inflacionaria.
Casi de inmediato, empezaron a llover los comentarios de todos los colores, desde los que felicitan al comercio por su postura hasta los que desconfían y opinan que no es más que una movida publicitaria de la cadena.
Como sea, la disparada de precios sigue siendo el drama del momento en la Argentina, con índices inflacionarios que crecen día a día.
La pelea no es nueva, y menos en un país con una inflación eterna como la Argentina, pero desde fines del 2020, la relación entre el “canal moderno”, los grandes canales supermercados, y la industria es cada vez más tensa.
Hubo congelamiento de precios y los fabricantes siempre vieron al canal como un intermediario con la Secretaría de Comercio, que servía para ponerle tope al traslado de precios. “En parte esa dinámica fue así porque a la Secretaría le convenía ponerse de acuerdo con 7 antes que hablar con 70. Y tratar de limitar así las subas”, describió una fuente del sector retail.
Si bien el Gobierno no quiere hablar de “control de precios” (algo que no entra ni en el imaginario ni en el discurso de Javier Milei) y le puso fin a programa como Precios Cuidados, está trabajando, junto a los supermercados, en una suerte de canasta de unos 20 productos... cuidados.
De este paquete de mercadería “barata” fue resultado de la última reunión entre la Comercio y Producción, la secretaría en manos de Pablo Lavigne, y las cámaras que nuclean a las cadenas, tanto con la Asociación de Supermercados Unidos (ASU), que agrupa a las principales nacionales, como con la Cámara Argentina de Supermercados (CAS) y la Federación Argentina de Supermercados y Autoservicios (FASA). La idea pidieron en Comercio es que el tema surja como una iniciativa de los privados y no como un programa de precios del Gobierno. Duraría unos tres o cuatro meses.
“Se terminan los controles, queremos dar vuelta la página de 17 años de controles de precios. Y habiendo terminado Precios Justos, pero en el difícil escenario actual, les planteamos a ver si ellos podían proponer algo. Apuntamos a tener acuerdos voluntarios, no que sea una imposición”, destacó este medio de fuentes de la secretaría. La semana pasada, en la misma línea, el gobierno intervino en un nuevo plan de cortes de carne más económicos que lanzarán los frigoríficos exportadores en al menos tres cadenas de supermercados nacionales la semana próxima (Carrefour, Cencosud y Changomás).
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