NEGOCIOS

TIEMBLAN MICROSOFT Y GOOGLE

Salesforce compró Slack para crear un gigante del software profesional

Los analistas especulan que la nueva empresa se convertirá en un rival directo para Microsoft, Google y Facebook. La operación se cerró en US$27.700 millones. de ahora en más el mundo corporativo tendrá una nueva opción para correr sus comunicaciones internas y con los clientes. Habrá un pago en efectivo y el resto en acciones.

Después de muchas versiones que circularon en el mundo IT se confirmó que la gran empresa de software y servicios en la nube compró una de las plataformas de comunicación por excelencia para equipos de trabajo.

La unión de Salesforce y Slack es una de las operaciones comerciales del mundo tecno más importante de los últimos años y los coloca a la altura de empresas como Google o Microsoft, con quienes competirá directamente.

Según anunciado, "los accionistas de Slack recibirán US$26,79 en efectivo y 0,076 acciones ordinarias de Salesforce por cada acción de Slack". Teniendo en cuenta el cierre de Salesforce en bolsa, esto hace que la venta se produzca por alrededor de los US$27.700 millones.

El gigante del CRM y la computación en la nube necesitaba una interfaz reconocible para seguir creciendo y con Slack tiene justo esa plataforma. Es el apoyo que faltaba para completar su oferta para empresas. Para competir contra los principales gigantes de la tecnología no solo en los servicios operativos de la nube, sino también, contra Teams y las respectivas aplicaciones de comunicación.

La idea con esta integración es ofrecer "una plataforma unificada para conectar a los empleados, clientes y socios entre sí y con las aplicaciones que utilizan todos los días".

Indican que Slack será, esencialmente, la interfaz de Salesforce Customer 360 así se conectarán gran cantidad de aplicaciones que permite administra la empresa recién adquirida (más de 2.400) mediante su plataforma, algo que esperan aprovechar en la nube de Salesforce.

Salesforce ya contaba con su propia herramienta de comunicación, denominada Salesforce Chatter. Pero queda muy lejos del nivel ofrecido por Slack, mucho más completa y popular.

Para el mundo de la ofimática, Salesforce compró Quip en 2016. Por el momento se desconoce cómo afectará esta compra a los distintos servicios, si se modifican sus características, si afectará a los precios o si se acabarán cerrando o fusionando herramientas para lograr crear un paquete más sólido de cara a las empresas y los usuarios.

Los últimos movimientos de Slack iban dirigidos a potenciar el apartado social de la aplicación, desde historias para lograr crear una especie de videoconferencias cortas, notas de audio al estilo Discord y lo que llamaban Connect DMs, para comunicarse con personas que no forman parte de la organización, a modo de correo electrónico.

Como puede anticiparse, Slack tiene los ingredientes para convertirse en un rival directo de los Google, Facebook o Microsoft. Al momento no tenía la fuerza suficiente para abarcar tantos campos de batalla. Ahora podrá acelerar su crecimiento para reforzarse como líder en el mundo profesional y la comunicación entre equipos.

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