Fraude en compras online: Lidera las estafas digitales y crece sin freno en Argentina

Las estafas digitales no dejan de crecer en Argentina, y el fraude en compras online lidera el ranking de delitos cometidos en el mundo digital. Según datos oficiales de la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI), dependiente del Ministerio Público Fiscal, en 2024 se recibieron 34.468 denuncias por ciberdelitos, lo que representa un aumento del 21% respecto al año anterior.

De ese total, el 73% corresponde a fraudes en línea, es decir, operaciones que incluyen compras de productos o servicios que nunca se entregaron, pagos maliciosos y engaños con falsas promociones. En la mayoría de los casos, las víctimas fueron captadas a través de redes sociales, sitios de mensajería como WhatsApp o Telegram, y marketplaces que ofrecen precios tentadores y condiciones poco claras.

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¿Cómo se ejecutan las estafas más comunes durante las compras digitales?

El informe de la UFECI detalla que 12.004 casos en 2024 estuvieron vinculados directamente con operaciones de compra. En su gran mayoría, los denunciantes afirmaron haber pagado por un producto o servicio que no recibieron, aunque también hay reportes sobre servicios no prestados o experiencias más difíciles de clasificar, donde la víctima simplemente indica que fue estafada.

Entre las modalidades más utilizadas, se destacan:

Falsas tiendas online que desaparecen tras recibir el pago;
Anuncios engañosos en redes sociales con productos inexistentes;
Estafas con alquileres temporarios, que simulan reservas de alojamiento en destinos turísticos. Solo en este rubro, se registraron 488 casos, más de la mitad en el primer trimestre del año.

¿Qué relación hay entre los fraudes en compras y las estafas piramidales?

Un fenómeno que creció con fuerza en 2024 es el de los fraudes asociados a plataformas de inversión y ofertas laborales falsas. Las víctimas son contactadas por mensajes en grupos de Telegram o WhatsApp, donde se les promete participar en proyectos que aseguran rendimientos extraordinarios, muy por encima de los del mercado.

En muchos casos, se trata de esquemas piramidales o inversiones en criptoactivos gestionadas desde plataformas ficticias. La maniobra consiste en hacer que la víctima transfiera dinero en dólares o criptomonedas a billeteras que los delincuentes controlan. Al principio, todo parece legítimo, la plataforma “acredita” los fondos y muestra ganancias simuladas. Pero llega un momento en que no se puede retirar el dinero, y la plataforma desaparece.

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¿Qué hacen los bancos frente al aumento de los ciberdelitos y las estafas digitales?

Con el fraude digital en ascenso, los bancos comenzaron a reforzar sus sistemas de seguridad cibernética. Algunas entidades ya están adoptando tecnologías avanzadas y alianzas estratégicas para proteger a sus clientes.

Entre las iniciativas más destacadas:

Banco Galicia, Santander y Naranja X se integraron a BioCatch Trust™ Argentina, una red interbancaria de detección de fraudes en tiempo real, que utiliza inteligencia artificial y machine learning. Este sistema analiza el comportamiento digital del usuario y puede detectar si una cuenta está siendo manipulada por alguien que no es su titular.
ICBC se alió con el especialista Julio Ardita, referente en ciberseguridad bancaria, para lanzar una campaña de concientización pública sobre estrategias de estafa y medidas de protección.
Banco Provincia, por su parte, advierte sobre una nueva estafa que utiliza una falsa página web que simula el programa “Beneficios Provinciales”. El sitio apócrifo roba datos personales y bancarios haciéndose pasar por el sitio oficial del banco.

¿Cómo protegerse del fraude en compras online y las estafas digitales?

Ante este escenario, los especialistas recomiendan verificar siempre la legitimidad del vendedor, evitar realizar pagos a cuentas personales y desconfiar de precios muy por debajo del mercado. También es fundamental no ingresar datos personales o bancarios en sitios sin el candado de seguridad (https) y mantenerse al tanto de las alertas que emiten los bancos y entidades oficiales.

Los fraudes digitales, especialmente los vinculados a compras online, representan hoy uno de los mayores desafíos de ciberseguridad en el país. Con una tendencia creciente y cada vez más sofisticada, el principal antídoto sigue siendo la información, la prevención y la denuncia inmediata.