Prohibiciones masivas en Facebook: Meta respondió que solucionará el caos

Facebook sigue sufriendo problemas.

Miles de grupos de Facebook fueron suspendidos sin explicaciones claras en una nueva ola de prohibiciones que dejó a administradores y usuarios desconcertados. Esta crisis digital afecta tanto a Estados Unidos como al resto del mundo, generando un caos que se extiende por diversas categorías de contenido. ¿Qué dijo Meta?

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Andy Stone, portavoz de Meta, confirmó que la empresa está al tanto del problema técnico que afecta a múltiples grupos de la plataforma. "Tenemos conocimiento de un error técnico que afectó a algunos grupos de Facebook. Estamos solucionándolo", declaró a TechCrunch, aunque sin brindar detalles específicos sobre las causas del masivo error que tiene en vilo a la comunidad digital.

Desde grupos de mascotas hasta comunidades de gaming, pasando por foros de ahorro y apoyo para padres, ningún tipo de contenido parece estar a salvo de esta misteriosa purga digital. Lo más llamativo del caso es que las suspensiones alcanzaron tanto a grupos pequeños como a megacomunidades con millones de usuarios activos.

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Grupos inocentes en la mira del algoritmo de Facebook

La situación resulta particularmente frustrante porque los grupos afectados no se caracterizan por contenido controvertido o problemático. Comunidades dedicadas a fotografía de aves, diseño de interiores, consejos de ahorro y hasta grupos de entusiastas de teclados mecánicos recibieron notificaciones de infracciones por supuesto contenido "relacionado con terrorismo" o desnudez.

Los casos más absurdos incluyen un grupo de fotos de aves con casi un millón de seguidores que fue marcado por desnudez, mientras que una comunidad familiar de Pokémon con 200.000 miembros recibió advertencias por "organizaciones peligrosas". Otro caso emblemático involucra a un grupo de diseño de interiores que atendía a millones de personas y recibió la misma infracción inexplicable.

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La compañía, que ya enfrentó una ola similar de suspensiones individuales en Instagram y Facebook, se encuentra nuevamente en el centro de la polémica por sus sistemas de moderación automatizada.

Los administradores expresan su indignación masiva en Reddit, donde la comunidad r/facebook se llenó de quejas, testimonios y estrategias para enfrentar la crisis. Algunos reportan que todos los grupos que gestionaban fueron eliminados simultáneamente, creando un efecto dominó devastador para quienes dependían de estas comunidades.

¿Inteligencia artificial descontrolada o error sistémico?

Aunque Meta no confirmó las causas específicas del problema, los usuarios y expertos sospechan que un sistema de moderación basado en inteligencia artificial podría estar funcionando incorrectamente. Esta teoría cobra mayor fuerza considerando que otras plataformas como Pinterest y Tumblr enfrentaron problemas similares en las últimas semanas.

Pinterest admitió que sus prohibiciones masivas se debieron a un error interno, aunque negó que la inteligencia artificial fuera la responsable. Por su parte, Tumblr explicó que sus problemas estaban relacionados con pruebas de un nuevo sistema de filtrado de contenido, sin aclarar si incluía tecnología de IA.

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Los expertos en redes recomiendan a los administradores afectados no apelar las suspensiones, sino esperar unos días para ver si el error técnico se resuelve automáticamente. Esta estrategia surge de la experiencia de quienes lograron recuperar sus grupos sin intervención directa.

Mientras tanto, una petición online ya superó las 12.380 firmas exigiendo respuestas concretas de Meta y algunos usuarios, especialmente aquellos cuyos negocios se vieron afectados, están considerando emprender acciones legales contra la empresa de Mark Zuckerberg.

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