Sancor Seguros quiso lavar la imagen y se hundió más: "Ya no saben que hacer para..."

Todo estaba dispuesto para el lagrimeo masivo. Con la frase "Llegó el momento. Me voy en paz", el último 10 le puso punto final a su ciclo en la Albiceleste, después de un año complicado en lo personal. La Argentina entera lo sabía: era la despedida del más grande.

En las tribunas, la gente lloraba, gritaba y cantaba su nombre sin parar. Y la cancha acompañó. La Selección le ganó 3-0 a Benin, con goles de:

- Nicolás Otamendi (48')

- Nico Paz (61')

- Lionel Messi (71', de penal)

Hasta ahí, el guion era impecable. Y el color lo sumó una grilla artística de lujo, con figuras como Soledad Pastorutti, Ulises Bueno y Sergio Torres, entre otros. Todo apuntaba a una fiesta redonda. Faltaba el cierre. Y ese cierre salió torcido.

El momento en que todo se desvirtuó

Cuando llegó la hora de mirar al cielo, el Monumental esperaba magia. Pero, lo que apareció fue otra cosa. El show de drones arrancó proyectando el logo de Sancor Seguros, y la reacción del público fue de desconcierto absoluto.

Nadie lo vio venir. Y lo peor: no fue un destello fugaz. La publicidad se extendió aproximadamente por un minuto, un tiempo eterno para un estadio con las emociones a flor de piel.

La escena tuvo un costado casi cruel. Messi levantó la vista al cielo sin entender qué estaba pasando, mientras desde las tribunas empezaron a llover insultos y reclamos. Un momento que debía ser íntimo y sagrado se transformó en una mezcla de bronca y risas nerviosas.

Messi con la derecha: el segundo golpe

Ahora bien, como si el comienzo no hubiera sido suficiente, el espectáculo siguió con la figura de Messi pateando una pelota. El problema es que lo hacía con la pierna derecha, y todo el mundo sabe que el capitán es zurdo de toda la vida.

El detalle no pasó inadvertido. En cuestión de minutos, las redes ya habían convertido la imagen en meme y material de burla. Después aparecieron símbolos y momentos de su carrera, pero ya era tarde: el clima emocional se había roto y la conversación estaba puesta en otro lado.

Las redes explotaron: "Sancor Seguros la cagó"

La viralización fue inmediata. Los usuarios no se guardaron nada y, entre el humor y el enojo, dejaron frases que resumieron el sentir general: "Estaba preparada para lagrimear y pum sancor seguros", "Sancor seguros la cagó. La marca al final, no al principio", "Todos yéndose a dar de baja de Sancor Seguros".

El reclamo de fondo no apuntaba a que hubiera una marca, sino al momento elegido. Para buena parte del público, la publicidad debió ir al final y no al comienzo de un homenaje histórico. Es una lección clásica de comunicación: el timing lo es todo, y más cuando hay una emoción nacional de por medio.

La respuesta de la aseguradora

Con millones de críticas encima, la empresa decidió dar la cara. En sus redes publicó un mensaje de reconocimiento: "Llenamos el cielo de luces. Y aprendimos algo: cuando está Leo, el que brilla es solo él".

Y cerró con un agradecimiento: "Los escuchamos. Gracias siempre, Capitán".

La compañía parecía confiar en que el "mea culpa" iba a descomprimir el clima y generar una respuesta más cálida. Pero el efecto fue el contrario. Los aplausos fueron muy escasos y la mayoría de los comentarios siguió en tono de reproche.

"Manotazo de ahogado": el rechazo no cede

Los usuarios consideraron que el comunicado se quedó corto. Silvia Velázquez fue directa: "No reconocen nada, no pidieron disculpas". El foco de la crítica está en la ausencia de un perdón explícito.

Lucho Díaz fue un paso más allá y puso sobre la mesa una exigencia concreta: "¿Y que ganamos con esto? Ya arruinaron tremendo momento. Mínimo deberían donar lo que hayan recaudado".

Y Bárbara Dacosta sintetizó la mirada más dura: "Manotazo de ahogado. Ya no saben que hacer para que no se les vayan los clientes".

¿Una lección para el futuro?

El caso deja una enseñanza para cualquier empresa que se suba a un evento masivo: las marcas pueden acompañar, pero no deben protagonizar. Cuando el centro de la escena es una figura que emociona a todo un país, cualquier exceso de exposición puede volverse en contra.

Messi se despidió con una victoria, un gol y el cariño de todo un pueblo. Pero la noche quedó marcada, para bien o para mal, por un logo en el cielo que nadie pidió ver.

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