En una carta enviada al departamento legal de la FIFA, Rob Bonta, fiscal general del estado de California (USA), solicitó información al organismo rector del fútbol mundial "para evaluar si se pudo haber violado la ley de California" durante el proceso de venta de entradas.
FISCAL GENERAL
California reclama a FIFA por posibles delitos en entradas para la Copa del Mundo
El fiscal general de California reclamó info a la FIFA por los mapas de venta de entradas para la Copa del Mundo, que algunos aficionados consideran falsos.
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Bonta escribió que su oficina, que representa a California en asuntos legales, "está particularmente preocupada por los informes recientes que indican que la FIFA vendió entradas por categorías basadas en las zonas de asientos representadas en los mapas de los estadios, pero luego cambió esas categorizaciones de asientos antes de asignar las ubicaciones precisas de los mismos".
Durante el otoño (boreal) y el invierno (boreal), la FIFA vendió miles de entradas para la Copa Mundial de 2026 en 4 categorías, correspondiendo cada categoría a una serie de secciones en cada estadio, según los mapas codificados por colores integrados en el portal de venta de entradas y publicados en línea.
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Pero The Athletic (The New York Times) detalló en abril cómo la FIFA había alterado esos mapas de una fase de venta a la siguiente, y luego asignó a una minoría de compradores de entradas un asiento que, en una fase anterior, había pertenecido a una categoría diferente.
Varios aficionados comentaron a The Athletic que se sentían engañados o, peor aún, defraudados.
Ellos mencionaron que los planos de las zonas VIP contradecían los planos de las zonas estándar, además de los cambios en los mapas: «No se pueden cambiar las reglas del juego después de que comenzó el juego».
Cambios curiosos
Los dos estadios de California —el SoFi Stadium cerca de Los Ángeles y el Levi's Stadium en Santa Clara— no figuraban entre los mencionados por los aficionados en el informe de abril.
Al igual que todos los demás, sufrieron cambios en sus mapas, pero, irónicamente, estos cambios en ambos estadios podrían haber beneficiado a algunos compradores de entradas.
El mapa original del 'Estadio de Los Ángeles', tal como se llamará el SoFi Stadium durante la Copa del Mundo, asignaba la totalidad de los niveles 100 y 200, además de 24 secciones laterales en el nivel 300, a la Categoría 1; y la mayoría de las secciones de la tribuna superior a la Categoría 2.
Las versiones posteriores, incluida la de diciembre 2025, que añadió secciones para aficionados, cambiaron todas las secciones del nivel 300 a la Categoría 2; y algunas secciones de la tribuna superior pasaron de la Categoría 2 a la 3.
Mientras tanto, la información publicada en la plataforma de reventa de entradas de la FIFA sugiere que, para los 8 partidos en Los Ángeles, los asientos se asignaron de acuerdo con los planos actuales o en secciones que inicialmente pertenecían a una categoría superior.
Por ejemplo, para el partido inaugural de Irán contra Nueva Zelanda, toda la tribuna superior parece haberse convertido a la Categoría 3, donde las entradas se vendieron a US$ 140, en comparación con los US$ 380 dólares de la Categoría 2.
De manera similar, en Santa Clara, que recibió el calendario de partidos menos atractivo entre las 11 ciudades anfitrionas de USA, algunos asientos de la zona baja del estadio fueron asignados (y ahora se están vendiendo) a compradores de Categoría 2 en los 5 partidos de la fase de grupos:
- Qatar contra Suiza,
- Austria contra Jordania,
- Turquía contra Paraguay,
- Jordania contra Argelia, y
- Paraguay contra Australia.
La queja más frecuente de los aficionados ha sido que muchas de las mejores secciones de Categoría 1, en los niveles inferiores cerca del centro del campo, en realidad han sido reservadas para compradores de entradas VIP, según mapas separados; o ahora se venden a precios más altos.
El mapa de la sospecha
Bonta solicitó:
- “El número de compradores de entradas, si los hubo, a quienes finalmente se les asignaron asientos que, según el plano de asientos disponible en el momento de la compra, habrían estado clasificados en una categoría inferior.”
- “Una explicación completa de qué esfuerzos, si los hubo, se realizaron para asignar a estos compradores asientos que fueran 'comparables o mejores que' los asientos que, en el momento de su compra, correspondían a la categoría que seleccionaron.”
- “Todas las divulgaciones, si las hubiere, que la FIFA proporcionó a los consumidores sobre la posibilidad de que la FIFA cambiara los límites de las categorías de entradas después de que se hubieran realizado las compras de entradas para dichas categorías.”
Una descripción de “qué reembolsos, descuentos u otras medidas correctivas, si las hubiera, ha proporcionado o planea proporcionar la FIFA a los compradores de entradas a quienes se les asignaron asientos que estaban categorizados de manera diferente en el momento de la compra de sus entradas”.
La FIFA, en un comunicado de abril, en respuesta a las inquietudes expresadas por los aficionados, declaró que los "mapas de categorías indicativos" tenían como objetivo "ayudar a los aficionados a comprender la posible ubicación de sus asientos dentro del estadio. Estos mapas fueron diseñados para ofrecer una orientación, no la distribución exacta de los asientos, y reflejan la extensión general de cada categoría de entrada dentro del estadio".
Advertencia
Las "Condiciones de uso de las entradas" de la FIFA también establecen: "Cualquier representación visual de las categorías de entradas en el sitio web de venta de entradas, como mapas e ilustraciones de estadios, tiene únicamente fines orientativos y puede no reflejar la disposición y los límites reales de un estadio en particular".
2 párrafos más adelante, los términos añaden:
Sin embargo, Bonta, citando precedentes legales, escribió que en California, "las empresas y organizaciones no pueden defender prácticas [potencialmente engañosas] basándose en la letra pequeña o en términos divulgados en otros lugares que un consumidor razonable no habría revisado ni entendido".
También citó secciones del "Código de Negocios y Profesiones" de California que se refieren a la publicidad engañosa.
Plazo 29/05
La oficina de Bonta solicitó que la información mencionada se le entregue antes del 29/05. (El 1er. partido de la selección estadounidense, el día 2 del torneo, se disputará en el SoFi Stadium el 12/06).
Bonta en un comunicado:
“La Copa Mundial de la FIFA se celebra solo 1 vez cada 4 años, y como exjugador de fútbol universitario y profesional, con una hija y una nuera que también juegan al fútbol profesional, y que aún conserva una profunda pasión por este deporte, entiendo la importancia que tienen estos partidos para los aficionados.
Los californianos deben tener la certeza de que las entradas que compren se corresponden con la información proporcionada durante el proceso de venta.
Esperamos recibir la información solicitada por la FIFA como parte de nuestra revisión en curso”.
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