Aerolínea debe enfrentar multa millonaria por su trato a viajeros

La aerolínea firmó un acuerdo con el Departamento de Transportes de Estados Unidos, en el que asumió la sanción. Tras una investigación, el organismo descubrió que American Airlines no proporcionó asistencia en algunas ocasiones en sillas de ruedas a pasajeros con alguna discapacidad y además daño muchas de ellas de 2019 a 2023.

Además, "la ayuda prestada a estos pasajeros no había sido la correcta, provocando lesiones en algunos de ellos". Por estos motivos, recibió una sanción económica.

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La aerolínea está dispuesta a acatar la multa impuesta por el gobierno.

En Off Side: El video que compromete a American Airlines

La estadounidense deberá pagar US$25 millones de multa por las "malas prácticas". Pero además, deberá invertir la misma cantidad de dinero para indemnizar a los damnificados y también mejorar su atención en estas ocasiones.

El Secretario de Transportes, Pete Buttigieg, aseguró que la sanción impuesta es 25 veces superior a cualquier otra. Con esto, pretenden mantenerse duros para penalizar este tipo de abusos.

Como si fuera poco, una de las pruebas que complican a la aerolínea es un video del año pasado (2023) en el Aeropuerto Internacional de Miami. Unos trabajadores deslizaron una silla de ruedas por una rampa de equipajes para bajarla, de una manera totalmente brusca que terminó estrellándose sobre el piso.

Cabe recordar que hace pocos días el gobierno estadounidense multó a la reconocida compañía Lufthansa por discriminación de derechos civiles.

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