La Comisión de Defensa del Consumidor, del Usuario y de la Competencia de la Cámara de Diputados de la Nación realizó ayer una reunión informativa, en medio de la pandemia de coronavirus.
ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES, EN DIPUTADOS
"Los consumidores se están convirtiendo en consumidos y usados"
Las consecuencias de la pandemia de coronavirus y el aislamiento se reprodujeron con fuertes críticas por parte de las 14 asociaciones de consumidores que fueron recibidas ayer en la comisión de Defensa del Consumidor, del Usuario y de la Competencia de la Cámara de Diputados por videoconferencia. Sandra González, de Adecua, inició con una fuerte declaración: "los consumidores y usuarios se están convirtiendo en consumidos y usuarios", dijo. El comercio electrónico, la inflación, los servicios públicos, los subsidios para estas organizaciones, y las leyes que no se hacen cumplir fueron los principales temas tratados en el encuentro virtual, en el cual, según el diputado Diego Mestre (UCR), quien preside la comisión, la intención era escuchar a la secretaria de Comercio, Paula Español, quien no estuvo presente.
La titular de la Asociación de Defensa de los Consumidores y Usuarios de la Argentina (ADECUA), Sandra González, fue una de las primeras en hablar y denunciar la situación en la que se encuentran hoy los consumidores y usuarios.
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Mencionó que las empresas y los bancos se aprovechan de la situación y de la necesidad de la población en medio de la crisis.
"Los consumidores se están convirtiendo en consumidos y usados", comenzó diciendo González. "La pandemia -dijo- nos llevó a cambiar hábitos de consumo y tuvimos que empezar a comprar por Internet. Y nos encontramos que comprás un vaso y te traen un ladrillo".
Habló, además de los servicios públicos y los cortes de los mismos, además de los bancos, que afirman, ya ni siquiera mandan los resúmenes por Internet.
En nombre de Acción del Consumidor (Adelco), expuso Claudia Collado, quien reclamó financiamiento para las organizaciones de la sociedad civil y consideró que "lo urgente hoy es el endeudamiento de los consumidores".
"Estamos embarcados en una ley para la clase media y baja que no pudo acceder a los paliativos que el gobierno ha otorgado", señaló.
Por su parte, el titular de la Asociación de Consumidores y Usuarios de la Argentina, Ricardo Espinosa, insistió en la falta de subsidios, y se mostró preocupado por "los comercios que no han podido abrir" y los precios que dejará la situación post-pandemia.
"Está habiendo aumentos del 5 al 7%, la comida hoy está en aumento", resumió.
Desde la Unión de Usuarios y Consumidores, Claudio Boada pidió regular "la sociedad digital" que produjo el aislamiento social.
"Hay que regular el comercio electrónico, las mesas de entradas virtuales donde no queda constancia de los reclamos y la aparición de productos y servicios libres de Covid-19", dijo.
El titular de Consumidores Libres, Hector Polino, se refirió a la inflación y el aumento de precios. "La Argentina consolidó el tercer lugar en el mundo por los constantes aumentos de precios, aún en plena cuarentena, donde están congeladas las tarifas y los combustibles", señaló.
Polino reclamó "el cumplimiento de la ley de tarjetas de crédito, la ley de Observatorio de precios y la ley de defensa de la competencia", al tiempo que pidió "la declaración de la telefonía móvil como servicio público".
Hizo un reclamo también por la telefonía fija, que "era un servicio público y sigue siéndolo, pero a través de un decreto del 20 de diciembre de 2015, se le quitó el carácter de servicio público a la tarifa". Lo mismo con el gas en garrafa.
Por último, mencionó "la ley de góndolas para evitar que los grandes grupos económicos remarquen los precios abusivamente". "En junio vence el plazo para dictar el decreto reglamentario y que se ponga en funcionamiento, para tener un instrumento legal importante para frenar estar remarcaciones", recordó Polino.
De la videoconferencia participaron también las asociaciones Acción y Defensa del Consumidor e Inquilino (ADCOIN), de Defensa del Asegurado (ADACU), de Defensa de Usuarios y Consumidores (DEUCO), Civil Usuario y Consumidores Unidos (UCU), de Defensa de Consumidores Entrerrianos (ADECEN) y Cruzada Cívica.
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