¿Qué ventajas ofrece esta integración para usuarios y talleres?
Según explicó Carolina Gotter, Head de Autopartes en Mercado Libre Argentina, el objetivo principal del nuevo servicio es agilizar la experiencia de compra y aumentar la confianza del cliente, combinando lo mejor del mundo digital con la atención presencial.
"Estamos trabajando para brindar más soluciones a nuestros usuarios, que les hagan la vida más fácil. Este servicio ofrece la confianza de que todo está coordinado en la misma plataforma, y al mismo tiempo, permite a miles de talleres mecánicos abrirse a nuevos clientes y digitalizarse", señaló Gotter.
Además, el nuevo sistema permite a los talleres locales integrarse a la red de Mercado Libre, incrementando su visibilidad y captando nuevos clientes a través de la plataforma. Aquellos que deseen participar pueden registrarse en: mercadolibre.com.ar/a/store/instaladores
¿Qué incluye el servicio y qué neumáticos pueden comprarse?
El servicio de instalación contempla los siguientes trabajos:
- Colocación del neumático
- Armado y desarme
- Balanceo
- Revisión y reemplazo de válvulas si es necesario
Está disponible para vehículos particulares, SUVs y pickups, y puede coordinarse al momento de la compra, sin pasos intermedios ni gestiones posteriores.
Al filtrar la búsqueda por instalación incluida, el sistema de Mercado Libre mostrará solo las cubiertas que pueden ser montadas en talleres asociados, con la opción de elegir el lugar y turno más conveniente para el cliente.
Neumáticos mercado libre 2.jpg
¿Qué impacto tiene esta novedad en el ecosistema de Mercado Libre?
Con este lanzamiento, Mercado Libre refuerza su apuesta por el segmento de autopartes, uno de los verticales de mayor crecimiento en los últimos años. La compañía busca seguir innovando y ofrecer una experiencia de compra más integral y personalizada, que combine la comodidad del comercio electrónico con los beneficios del mundo físico.
“Así complementamos nuestra experiencia online con elementos claves de la experiencia offline, simplificando la experiencia”, aseguró Gotter.
Los consumidores buscan servicios integrales, donde el producto y la instalación vayan de la mano. Al cerrar ese ciclo dentro de la misma plataforma, Mercado Libre se posiciona como referente no solo en productos, sino también en servicios para el automotor.
¿Cuál es el futuro del servicio y en qué ciudades estará disponible?
La empresa adelantó que el servicio se extenderá próximamente a Mendoza, Córdoba, Rosario y Neuquén, con base en las métricas de búsqueda y demanda de neumáticos en su plataforma. En esas ciudades, ya se encuentran en proceso de alta varios talleres para integrarse a la red de colocación.
Esto permitirá que usuarios de todo el país puedan comprar neumáticos con instalación incluida, sin complicaciones logísticas ni costos adicionales.
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