Sin embargo, la recepción de un mensaje proveniente de un número desconocido, pero con la imagen de un contacto habitual es la forma más directa para llegar al robo de la cuenta con una estafa que inicia con un simple "cambié de número, soy Daniel".
WhatsApp: Cómo evitar que un hacker robe tu cuenta
La clave para no sufrir el robo de la cuenta en WhatsApp es que nunca se compartan datos sensibles como información privada, códigos de activación por teléfono, mensajes de texto o correo electrónico y otra cuestión importante pasa por activar el código de seguridad de validación de la cuenta de seis dígitos vía SMS y no por voz.
Además, se debe habilitar la verificación de dos pasos que posibilita una segunda barrera porque, al código inicial que ingresan los delincuentes, se le agrega otro que, a menos de que lo proporcione la propia víctima, imposibilitará el acceso total a la cuenta. A continuación, cómo activar este proceso dentro de WhatsApp:
- Ajustes
- Cuenta
- Verificación en dos pasos y Activar
- Ingresar otro PIN de seis dígitos y confirmarlo.
Otra opción recomendada es proporcionar una dirección de correo electrónico, ya que permite reestablecer la verificación en dos pasos y ayuda a proteger la cuenta. Se debe seleccionar en Siguiente, confirmar el mail y Guardar.
WhatsApp: Cómo recuperar una cuenta robada
Si una persona cayó en una estafa por WhatsApp que involucró el robo de su cuenta, debe alertar de inmediato a todos sus contactos. Más allá que puede activar la cuenta con un nuevo código vía SMS, es probable que los hackers ya hayan activado o cambiado la doble autenticación.
La víctima debe enviar un correo electrónico al soporte de WhatsApp para pedir el bloqueo de la cuenta, pero esto puede llegar a tomar de 2 a 3 días. Luego, la empresa se comunicará para reinstalar la aplicación sin usar la doble autenticación. Sin embargo, este último paso recién se puede realizar 7 días después de que se pidió el bloqueo de la cuenta.
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