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Una correcta comunicación rescató a un deportista

Una adecuada estrategia de comunicación consiguió resolver la emergencia que atravesó un conocido deportista.
29 de julio de 2022 - 00:38

Matías Exequiel Orihuela es un deportista que se desempeña en el plantel profesional del club Atlético Tucumán, que por estas horas lidera el torneo de la Liga Profesional de Fútbol. Nacido en la ciudad de Córdoba y con un desempeño en diversos clubes, llegó a San Miguel de Tucumán para jugar como lateral o volante por izquierda. Orihuela logró resolver una emergencia apelando a un acertado asesoramiento de comunicación de crisis.

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Orihuela denunció, en 'LG Play', el streaming del diario local La Gaceta, que había sido víctima de un robo: mediante un inhibidor, le abrieron su vehículo estacionado en el Complejo Open Plaza, ubicado en Avenida Perón al 1400 de Yerba Buena, quitándole $ 500.000 y algunos dólares estadounidenses que debía utilizar para pagar el alquiler de su vivienda.

El deportista había realizado la denuncia policial pero no obtuvo novedades. Ni siquiera fue llamado a ratificar su denuncia. ¿Qué hacer? Así fue como Orihuela decidió contratar a un equipo experto en estrategias de comunicación de crisis para que lo ayudara en su emergencia. Su sospecha fue que no había sido víctima de un robo al azar.

Sus consultores le facilitaron acceder a imágenes de videocámaras de la zona que le corroboraron que había arribado al complejo seguido por quienes luego le robaron.

El jugador aclaró que sus consultores nunca interfirieron en la investigación policial sino que la complementaron, y que lo había animado a buscar ese asesorameinto una necesidad de cooperación y prevención: conocer la verdad y evitar que "a otro le suceda lo mismo”.

Resultó interesante la estrategia comunicacional que siguió el deportista porque logró que las autoridades policiales avanzaran en la investigación.

Presentado ante la opinión pública como un trabajador damnificado por delincuentes que le habían quitado el dinero para pagar el alquiler de su vivienda, logró solidaridad, mensajes positivos y la asistencia del presidente del club, el diputado nacional Mario Leito.

No pasaron 48 horas y el jugador pudo recuperar lo que le había sido quitado, inclusive el dinero.

Luego, se interesó en su caso un simpatizante muy conocido del 'Decano', el gobernador Osvaldo Jaldo.

Resultó acertada la decisión de Orihuela de buscar asesoramiento profesional para difundir su necesidad, interesar a la sociedad acerca de su problema y provocar el interés de los funcionarios. En definitiva, de eso trata la comunicación.

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