"Por ejemplo, al 'recompensar' constantemente a los usuarios con nuevos contenidos, ciertas características de diseño de TikTok alimentan la necesidad de seguir desplazándose y cambiar el cerebro de los usuarios al 'modo piloto automático'"
También han acusado a TikTok de hacer caso omiso a "indicadores importantes del uso compulsivo de la aplicación, como el tiempo que los menores pasan en TikTok por la noche".
"TikTok parece no aplicar medidas razonables, proporcionadas y eficaces para mitigar los riesgos derivados de su diseño adictivo", enfatizaron.
Europa obliga a TikTok a hacer cambios
En ese sentido, la Comisión ha exigido a la famosa red social que aplique cambios. "TikTok necesita cambiar el diseño básico de su servicio", avisaron.
Algunas recomendaciones de la Comisión Europea son:
- Desactivar características adictivas clave como el 'desplazamiento infinito' a lo largo del tiempo
- Implementar 'interrupciones de tiempo de pantalla' efectivas, incluso durante la noche
- Adaptar su sistema de recomendación
TikTok podría enfrentar fuertes multas
Ahora, TikTok puede ejercer su derecho a la defensa, sin embargo, hay fuertes multas a la vista.
"Si finalmente se confirman las opiniones de la Comisión, esta puede emitir una decisión de incumplimiento, que puede dar lugar a una multa proporcional a la naturaleza, gravedad, recurrencia y duración de la infracción y alcanzar hasta un máximo del 6 % del volumen de negocios anual mundial total del proveedor", detalla la Comisión Europea.
Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva para la Soberanía Tecnológica, la Seguridad y la Democracia, manifestó: "La adicción a las redes sociales puede tener efectos perjudiciales en las mentes en desarrollo de niños y adolescentes".
"La Ley de Servicios Digitales responsabiliza a las plataformas de los efectos que pueden tener en sus usuarios. En Europa, hacemos cumplir nuestra legislación para proteger a nuestros hijos y a nuestros ciudadanos en línea", agregó.
Repuesta de TikTok a las acusaciones en Europa
En un correo electrónico enviado a Euronews Next, TikTok respondió a las exigencias de la Comisión Europea.
Según la compañía, las conclusiones preliminares de la Comisión "presentan una descripción categóricamente falsa y totalmente infundada de nuestra plataforma".
"Tomaremos todas las medidas necesarias para impugnar estos hallazgos por todos los medios a nuestro alcance", agregó.
Vale recordar que, TikTok también enfrenta un juicio junto con Meta y Snapchat. Las tres plataformas deberán responder ante la Justicia de estados Unidos acusadas de diseñar productos adictivos para niños y adolescentes.
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