Mercado Pago y Mercado Libre se fueron (pero ya volvieron)
Esta mañana, los consumidores se encontraron desde temprano en la mañana con la aplicación móvil de la billetera virtual fuera de servicio, pero los problemas se experimentaban de forma diferente de usuario a usuario.
A algunos, el sistema directamente se les reseteó al punto de que no les era posible entrar a la cuenta. La app móvil ofrece la posibilidad de “Iniciar Sesión”o “Crear cuenta Nueva”, pero ninguno de estos apartados estaba funcional.
A otros, a los que la app les permitió “loguearse”, les aparece un mensaje de error ante cualquier intento de concretar una operación. “En este momento, no tenés conexión por problemas técnicos del sitio”, se leía.
Mercado Libre Mercado Pago caída.avif
La plataforma Down Detector reportó además un pico en los informes de fallas a las 8:49 de la mañana de la Argentina. Los reportes tocaron un pico de más de 3.800 incidentes diferentes pocos minutos más tarde.
En el caso de Mercado Libre, el buque insignia de la compañía fundada por Marcos Galperin, la web estuvo todo el tiempo visible y se podía navegar las publicaciones de bienes y servicios. Pero no se lograba concretar compras de ninguna clase.
Mientras tanto en la app móvil, según reportaron usuarios, los problemas se presentaron para algunos como la imposibilidad de acceder a la propia cuenta y, para otros que si pudieron acceder directamente no se podían concretar transacciones.
En estos casos, el sistema mostraba el mensaje de error “Algo salió mal. Estamos trabajando para solucionarlo”.
Voceros de la empresa comunicaron pasadas las 12 del mediodía de la Argentina que los sistemas de Mercado Pago y Mercado Libre volvieron a estar 100% funcionales:
Se generaron problemas en el logueo a la plataforma de cara a los usuarios. La caída fue detectada, controlada y se está resolviendo. En breve todos los sistemas van a estar restablecidos en Mercado Libre y en Mercado Pago. Los usuarios no tienen que hacer nada. Ya estamos volviendo a operar con normalidad Se generaron problemas en el logueo a la plataforma de cara a los usuarios. La caída fue detectada, controlada y se está resolviendo. En breve todos los sistemas van a estar restablecidos en Mercado Libre y en Mercado Pago. Los usuarios no tienen que hacer nada. Ya estamos volviendo a operar con normalidad
Según aseguraron, no se trató de un ataque ni de un problema externo que fuera disparado por personas ajenas a la empresa. También aseguraron que el dinero en cuenta de los usuarios de Mercado Pago, la billetera digital, no fue afectado de ninguna manera.
Los voceros de la empresa tampoco especificaron si el sistema caído afectó a exclusivamente a Argentina, ya que Mercado Libre está presente en 18 países, incluyendo Brasil, México, Colombia, Chile, Venezuela y Perú.
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