A pesar de todo, la empresa funciona muy bien durante la pandemia y, al margen de lo que se pueda pensar, el uso y el negocio de las apps de citas de Match Group –propietario de Tinder, Plenty of Fish, Ok Cupid, Meetic y Hinge– sigue hacia arriba..
Según explica la compañía en durante abril el número promedio de mensajes diarios enviados en todos sus productos fue un 27% más alto que durante la última semana de febrero, y para los usuarios menores de 30 años fue un 35% más alto. De hecho, Tinder asegura que tanto el número de usuarios activos diarios como el de eventuales, “alcanzaron máximos históricos durante lo más profundo de la crisis”.
De este éxito, inesperado, fueron responsables sobre todo las mujeres menores de 30 años, con un aumento promedio diario de swipes de un 37% en el mes de abril, en comparación con la última semana de febrero.
Otro factor que demuestra que los usuarios siguieron activos es el número de nuevas altas. Si bien es cierto que las últimas semanas de febrero y las primeras de marzo hubo personas que cerraron sus cuentas, sobre todo en los países donde la Covid-19 impactó con más dureza y entre los usuarios más veteranos –Tinder dice que tuvo un 6% de bajas–, en abril se empezó a recuperar ligeramente y los nuevos perfiles crecieron un 1% liderados por las mujeres.
Pero una cosa es que el negocio vaya bien y otra que Tinder no haya detectado que sus usuarios quieren tener la opción de contactar mediante videoconferencia, una posibilidad que ya ofrecen otras aplicaciones similares como Bumble o Badoo.
Por un lado no sólo aumentado el número de mensajes intercambiados, sino que su longitud también aumentó. Por otro, cuando se les pregunta, un 70% de los usuarios de Hinge, por ejemplo, dicen que están dispuestos a tener una cita por videollamada, y un 94% de los de Ok Cupid afirman que, dadas las circunstancias, su intención es pasarse a un sistema de vídeo para proseguir con su cita.
