El equipo entiende que según estudios, la principal razón por la que las personas no llaman a sus amigos y familiares es porque no saben cuándo están disponibles para hablar.
CatchUp tiene una interfaz muy similar a la de otras aplicaciones de mensajería instantánea, pero divide a los contactos en dos grupos: "Listos para hablar" y "desconectados". También ofrece la opción de realizar llamadas individuales o grupales.
El app de CatchUp está disponible en fase de prueba —y por tiempo limitado— en Estados Unidos para dispositivos iOS y Android. Sin embargo, el equipo de Facebook recalca que las aplicaciones de NPE son experimentales, por lo que pueden cambiar en cualquier momento.
El mismo grupo de ingenieros creó en 2019 Tuned, una aplicación solo para parejas, y Hobbi, un para documentar pasatiempos. Whale, para crear memes; Bump, que ayuda a estudiantes universitarios a conocer gente, y un app musical llamada Aux.