"Falsas promociones y descuentos"
Asimismo, otro caso particular que circuló en redes sociales ilustra perfectamente la audacia de estos delincuentes. El usuario @Borderius relató: "La acaban de estafar a mi vieja diciendo que son de Coto y que debía enviar la plata a una cuenta de @PersonalAr". El mensaje recibido rezaba: "Coto te saluda y te da la bienvenida a nuestro sitio web oficial, déjanos un mensaje o una llamada perdida y un operador se va a comunicar con usted".
Ante esta situación, la empresa ha sido enfática en establecer límites claros sobre sus prácticas comerciales legítimas. Subrayó que jamás solicitarán datos bancarios, pagos o claves personales para acceder a beneficios o participar en sorteos y concursos. Además, recomendó encarecidamente no responder a teléfonos desconocidos ni compartir información personal bajo ninguna circunstancia.
Para facilitar la verificación de comunicaciones auténticas, Coto recordó a sus consumidores cuáles son sus canales oficiales: www.coto.com.ar, www.cotodigital.com.ar, Instagram, coto_ar, WhatsApp COTO, Facebook COTO y TikTok coto_arg. Asimismo, puso a disposición su Centro de Atención al Cliente 0800-888-4848 (FONOCOTO) para resolver cualquier duda o sospecha.
Esta situación evidencia un fenómeno preocupante, los ciberdelincuentes están profesionalizando sus operaciones, aprovechando la digitalización acelerada que experimentó el país durante los últimos años. La confianza de los consumidores en las marcas tradicionales se ha convertido en un arma de doble filo, siendo utilizada en su contra por quienes buscan lucrar con el engaño.
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