Este último dato se condice con las ventas B2B (entre empresas) que el ecommerce argentino registró en los últimos meses. En ese canal, Brasil tuvo a un 74% de sus empresas vendiendo productos en línea a otras empresas argentinas.
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China domina las ventas online de Argentina.
Qué compra el argentino y dónde
En lo que respecta a datos específicos sobre el consumo, DHL reveló que las compras online de Argentina están dominadas por la ropa. Con especial demanda a plataformas chinas como Shein y Temu, los productos textiles abarcan un 53% de la demanda en compras internacionales encuestadas.
A ese rubro le siguen de cerca la demanda de productos electrónicos (47%), y los artículos de hogar (43%), cerrando el podio de pedidos entre los casos encuestados.
En lo que respecta al comprador argentino, DHL pudo determinar que en un 97% de los casos, la actitud de compra es la busca del ahorro. Además, los compradores admitieron en un 95% la búsqueda intensiva de buenas ofertas, y en un 82% la utilización de plataformas como medio directo de compra.
En el plano de las ventas vía redes sociales, la tendencia de consumo entre los compradores argentinos se centró en Facebook (77%), seguido de cerca por Instagram (63%), Tiktok (14%), Youtube (13%) y Pinterest (5%).
Además, los compradores argentinos impusieron el delivery a domicilio como preferencia principal de logística en un 79% de los casos. Sólo en un 12% de los casos, admitieron devoluciones hacia el retailer original.
Qué y cómo vende la empresa argentina
En lo que respecta a las ventas en línea, DHL reveló que los principales productos de empresas argentinas en el ecommerce son los electrónicos (35%). Detrás aparecen productos textiles (26%) y productos para el hogar (22%).
Además, el ecommerce argentino está fuertemente orientado a las redes sociales (86%). Por detrás, las estrategias secundarias que se destacan son la presencia en mercados digitales (marketplaces) en un 48% y las ventas transfronterizas en un 45%.
Dentro de las principales prioridades de desarrollo, las empresas argentinas pusieron a las ventas de entrega rápida o inmediata a la cabeza (64%).
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Las empresas argentinas y sus ventas online al exterior.
Qué pasa con el ecommerce mundial
En un análisis globalizado, DHL concluyó que el comercio online está atravesando una fase de cambio importante, con el desafío de cerrar una brecha cada vez más creciente entre el servicio que espera el consumidor y lo que ofrecen las empresas. En particular, la empresa resaltó la necesidad de acelerar los tiempos y métodos de entrega, como así también adecuarse a la inminente entrada de la inteligencia artificial como mediadora de todo el proceso de cierre.
El mercado global de e-commerce está experimentando rápidos cambios de comportamiento, lo que está ampliando la brecha de expectativas entre lo que exigen los compradores modernos y lo que los negocios en línea están preparados para ofrecer. La IA está transformando los hábitos de compra y acelerando la innovación en todo el ecosistema del e-commerce. Al hacerlo, está empezando a trastocar los formatos tradicionales y podría incluso llevar a la desaparición de los escaparates virtuales. Asegurar la lealtad de los consumidores en este panorama en constante cambio requiere ir más allá de la mera velocidad transaccional para dominar la confianza en el checkout, la elección de métodos de pago y la conveniencia de la entrega localizada, anticiparon desde DHL. El mercado global de e-commerce está experimentando rápidos cambios de comportamiento, lo que está ampliando la brecha de expectativas entre lo que exigen los compradores modernos y lo que los negocios en línea están preparados para ofrecer. La IA está transformando los hábitos de compra y acelerando la innovación en todo el ecosistema del e-commerce. Al hacerlo, está empezando a trastocar los formatos tradicionales y podría incluso llevar a la desaparición de los escaparates virtuales. Asegurar la lealtad de los consumidores en este panorama en constante cambio requiere ir más allá de la mera velocidad transaccional para dominar la confianza en el checkout, la elección de métodos de pago y la conveniencia de la entrega localizada, anticiparon desde DHL.
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