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La aerolínea que fue elegida como la mejor y regresó a la Argentina

Un millón de pasajeros de toda la región participaron en la elección que definió cuál es la mejor aerolínea (no low cost) de Sudamérica.

En tiempos en los que cada detalle cuenta a la hora de volar, una aerolínea logró destacarse en el competitivo escenario sudamericano y fue reconocida como la mejor del continente por millones de usuarios. La ceremonia de los APEX Best Awards 2025, celebrada en Dublín, puso el foco en la experiencia del pasajero y coronó a la mejor compañía.

El premio fue resultado de la votación de más de un millón de pasajeros de 600 aerolíneas en TripIt, una de las apps de viajes más utilizadas en el mundo. Los usuarios destacaron especialmente la nueva propuesta de cabinas que LATAM viene desarrollando desde 2024: las Premium Business, con más privacidad y confort gracias a asientos que se reclinan totalmente y cuentan con puerta individual, y las Premium Economy, que ofrecen mayor espacio y bloquean el asiento central.

Además, el WiFi a bordo ya está disponible en el 90% de los aviones narrow body (de un solo pasillo), permitiendo a los pasajeros mantenerse conectados durante sus vuelos. También se valoraron los lounges exclusivos —en particular el de Santiago de Chile, el más grande de Sudamérica— y los espacios Signature Check-In en los aeropuertos de Santiago y San Pablo, pensados para los socios elite del programa LATAM Pass.

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Cabinas premium, WiFi a bordo y servicio de lujo, entre las claves del reconocimiento a la aerolínea.

Las claves de LATAM para obtener este reconocimiento

El servicio a bordo también recibió elogios por su propuesta culinaria: chefs de Brasil y Perú colaboraron en el programa “Sabores que Transportan”, que busca llevar lo mejor de la cocina sudamericana a las alturas. En Brasil, la alianza con Audi permitió además ofrecer traslados exclusivos en vehículos eléctricos para pasajeros Black Signature que viajan desde o hacia el aeropuerto de Congonhas.

Este reconocimiento no es aislado. LATAM ya venía acumulando galardones por su desempeño. Recientemente, fue distinguida con el premio al “Mejor interior de cabina” en los PAX International Awards 2025, y ocupó el cuarto lugar en el ranking mundial de puntualidad (On-Time Performance Review 2024) entre aerolíneas globales, siendo la única de Sudamérica en el top 5.

“Estamos muy orgullosos con este premio, que vemos como un reconocimiento al esfuerzo que estamos haciendo en LATAM para innovar y mejorar permanentemente nuestros servicios y experiencia a bordo”, expresó Paulo Miranda, vicepresidente de Clientes del grupo.

Desde 2018, LATAM viene siendo protagonista de los APEX Awards en distintas categorías. Hoy, en 2025, su liderazgo parece consolidarse con un modelo de servicio que combina conectividad, comodidad y atención al detalle. Una fórmula que, claramente, los pasajeros valoran cada vez más.

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