La inteligencia artificial logra avances pero la empatía sigue ganando

La revolución silenciosa de la inteligencia artificial está transformando la manera en que las marcas se comunican con sus audiencias, pero lejos de ser una amenaza, se convierte en una aliada estratégica de algo irremplazable: las emociones humanas. Como cuando alguien recibe un mensaje automático y, al mismo tiempo, necesita ese abrazo que solo otra persona puede dar, las empresas enfrentan el mismo dilema en su comunicación diaria.