Luego, en su cuenta de Instagram, el jefe comunal compartió un video anunciando la creación del avatar, con la leyenda: "El futuro está a punto de arrancar. ¿Estás listo? #SantIA, inteligencia artificial pensada para ayudarte".
Y agregó: "Te presentamos al nuevo asistente virtual que te va a ayudar a resolver todos los trámites y reclamos relacionados con la Muni. #SantIA está disponible todos los días, las 24 horas. Chateá con él desde nuestra web sannicolasciudad.gob.ar o desde WhatsApp 336 428 4703".
Embed - Municipalidad de San Nicolás en Instagram: " ¡Hola #SantIA! Te presentamos al nuevo asistente virtual que te va a ayudar a resolver todos los trámites y reclamos relacionados con la Muni. #SantIA está disponible todos los días, las 24 horas. Chateá con él desde nuestra web sannicolasciudad.gob.ar o desde WhatsApp 336 428 4703. #SanNicolás #SanNicolásDeLosArroyos"
Este avatar, creado con inteligencia artificial (IA), reemplaza al antiguo chatbot para atender reclamos, responder consultas y brindar asistencia sobre trámites a los vecinos.
“Queremos que cada vez que un vecino se comunique con nosotros, reciba una atención rápida y cercana. Este avatar personalizado simboliza ese compromiso que tenemos como gestión. El objetivo de estar cerca de la comunidad y responder de forma directa y eficiente a cada necesidad”, explicó el Intendente.
Lo positivo de esta herramienta es que a través de esta nueva tecnología, los habitantes de San Nicolás podrán acceder a una atención personalizada en cualquier momento del día, desde cualquier celular. De esta manera podrán obtener respuestas inmediatas a sus inquietudes y la posibilidad de realizar gestiones sin tener que acudir físicamente a las oficinas municipales.
Desde hace varios años, la ciudad viene trabajando en la transformación digital como parte de su estrategia para mejorar los servicios municipales y modernizar su estructura administrativa. Por ejemplo, ya se realizó la digitalización completa de los trámites municipales, la creación de una plataforma única de reclamos y consultas, la implementación de los voucher de salud y la modernización de las herramientas de gestión que permiten monitorear en tiempo real el estado de los servicios públicos.
